Categorización de hoteles por estrellas

HOTELES DE 1 ESTRELLA
1. REQUISITOS DE PLANTA
  1. EDIFICACIÓN
    1. Iluminación de emergencia
    2. Señalización arquitectonica
    3. Señalizacion de seguridad
    4. Señalizacion de emergencia
    5. Sistema de emergencia
    6. Tomas electricas
  2. AREAS VERDES
  3. EMERGENCIAS
    1. Detectores de humo o de calor
    2. Mecanismos de extinción contra incendios
    3. Alarma general de incendio
    4. Salida de escape o emergencia
    5. Plan de emergencia
  4. ASCENSORES
    1. Debe tener mas de 5 pisos o mas
  5. RECEPCIÓN
    1. Mostrador para el registro
    2. Zona de exterior
    3. Caja de seguridad
  6. BAÑOS PUBLICOS
    1. Baños independiente por generos
    2. Mecanismo de ventilación o extracción
    3. Piso antideslizante
  7. HABITACIONES
    1. Espacios de circulación
    2. Baño en la habitación
  8. ALIMENTOS Y BEBIDAS
  9. RESERVA DE AGUA
  10. ZONAS GENERALES
    1. Deposito de herramientas
    2. Cuarto de basuras
    3. Tanques para combustible
  11. ZONAS DEL PERSONAL
    1. Comedor dotado
    2. Servicio de baños para el personal
    3. Vestieres separados
    4. Area de oficinas
2. REQUISITOS DE ACCESIBILIDAD
  1. PLANTA DEL EDIFICIO
    1. Ingreso a todas las areas
    2. Baños con accesibilidad
    3. 2% de accesibilidad en las hab
3. REQUISITOS DE SERVICIO
  1. ESPACIOS PUBLICOS
    1. Instalaciones limpias
    2. Cortinas, persianas sin manchas o raopturas
    3. Ausencia de olores y ruido
  2. SERVICIO DE RECEPCIÓN
    1. Atención las 24 horas
    2. Trato al cliente
  3. Baños publicos
  4. Servicio al cliente
    1. Prevención y anticipación de quejas
    2. Reistro y acomodación
    3. Servicio de reservas
HOTELES DE 2 ESTRELLAS
1. Cumple las mismas condiciones de los hoteles de 1 estrella agregando
2. Es ideal para viajes de negocio
  1. Tiene un area mas privada en sus servicios
HOTELES DE 3 ESTRELLAS
1. Mejora las condiciones de hoteles de 1 y 2 estrellas.
  1. Poseen mayor enfasis en comodidad
2. Estilo y servicio personalizado
3. Atención a la calidad y comodidad
HOTELES DE 4 ESTRELLAS
1. Considerados de primera clase
  1. Lujos
  2. Comodidades amplias
  3. Amplia gama de servicios
HOTELES DE 5 ESTRELLLAS
1. Hoteles de lujo
2. Espacio de comidas con comodidades especiales
3. Ofrecen la mejor atención
4. Servicio las 24 horas
5. Las habitaciones son las mas comodas que se puedan encontrar
6. Se realiza congresos y reuniones

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	Created by Leidy Gonzalez about 5 years ago