Competências Sociais e Humanas na Organização

O Papel do Gestor nas Transformações Organizacionais
1. Tem que compreender como as mudanças afetam as pessoas e como os líderes se comportam para minimizar o impacto.
2. O Líder deve:
  1. Garantir a harmonia e boa comunicação no grupo.
  2. Delegar tarefas.
  3. Oferecer motivação e inspiração.
  4. Organizar metas e prazos.
  5. Determinar os melhores caminhos.
3. Estilo de Liderança
  1. Liderança Autocrática
  2. Liderança Democrática
  3. Liderança Liberal
  4. Liderança Situacional
  5. Liderança Coaching
Avaliação de Desempenho na Organização
1. A avaliação de desempenho vem sendo modificado
  1. Feedback pouco frequente.
  2. As avaliações tradicionais e recompensas não tratam as pessoas como indivíduos.
2. Atendendo os objetivos organizacionais
  1. Feedback assertivos e contínuos.
  2. Feedforwards contínuos.
Inteligência Emocional
1. É a capacidade do indivíduo administrar as próprias emoções e usá-las à seu favor.
2. Percepção das emoções; Raciocínio por meio das emoções; Entendimento das emoções; Gerenciamento das emoções.
3. Autoconsciência; Autorregulação; automotivação; Empatia; Habilidades sociais.

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