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Description
Mind Map by Jorge Valdez, updated 9 days ago
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Created by Jorge Valdez
9 days ago
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Norma ISO 9000
- Estructura de las Normas ISO 9000
- Objeto y Campo de Aplicación
- Establece el propósito y alcance de las normas ISO 9000.
Se aplican a cualquier tipo de organización enfocada en
mejorar su calidad. "Norma aplicable a todo tipo de
organización que busque la mejora continua de calidad."
- Establece el propósito y alcance de las normas ISO 9000.
Se aplican a cualquier tipo de organización enfocada en
mejorar su calidad. "Norma aplicable a todo tipo de
organización que busque la mejora continua de calidad."
- Fundamentos de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
- Principios básicos para crear un Sistema de Gestión de
Calidad. Establece las directrices necesarias para
gestionar eficientemente la calidad. "Define los
principios fundamentales para una gestión de calidad
efectiva y sostenible."
- Principios básicos para crear un Sistema de Gestión de
Calidad. Establece las directrices necesarias para
gestionar eficientemente la calidad. "Define los
principios fundamentales para una gestión de calidad
efectiva y sostenible."
- Términos y Definiciones
- Glosario de términos técnicos que facilita la
implementación y comprensión de la norma en las
organizaciones. "Aclara términos técnicos para facilitar la
implementación universal de la norma."
- Glosario de términos técnicos que facilita la
implementación y comprensión de la norma en las
organizaciones. "Aclara términos técnicos para facilitar la
implementación universal de la norma."
- Objeto y Campo de Aplicación
- Beneficios de las Normas ISO 9000
- Para la Empresa
- Mejora la eficiencia operativa al
optimizar procesos. Reducción de
errores y mejor gestión de recursos.
Facilita la entrada a nuevos mercados
al cumplir con estándares
internacionales.
- Mejora la eficiencia operativa al
optimizar procesos. Reducción de
errores y mejor gestión de recursos.
Facilita la entrada a nuevos mercados
al cumplir con estándares
internacionales.
- Para los Clientes
- Garantiza productos y servicios de alta
calidad, mejorando la confianza y fidelidad.
Aumenta la competitividad frente a otras
empresas.
- Garantiza productos y servicios de alta
calidad, mejorando la confianza y fidelidad.
Aumenta la competitividad frente a otras
empresas.
- Aumento de la Competitividad
- Mejora la imagen corporativa, mostrando un
compromiso con la calidad. Cumple con los requisitos
legales y regulatorios, asegurando un estándar
reconocido globalmente.
- Mejora la imagen corporativa, mostrando un
compromiso con la calidad. Cumple con los requisitos
legales y regulatorios, asegurando un estándar
reconocido globalmente.
- Para la Empresa
- Fases de Implementación
- Diagnóstico y Planificación
- Evaluar el estado actual en
relación con los requisitos de
la norma ISO 9000. Crear un
plan de trabajo detallado que
incluya actividades
correctivas, plazos y
responsables. "Evaluar el
grado de cumplimiento y
planificar acciones
correctivas."
- Evaluar el estado actual en
relación con los requisitos de
la norma ISO 9000. Crear un
plan de trabajo detallado que
incluya actividades
correctivas, plazos y
responsables. "Evaluar el
grado de cumplimiento y
planificar acciones
correctivas."
- Diseño del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
- Definir los elementos clave del sistema de calidad y
elaborar los documentos necesarios para la
implementación, siguiendo las directrices de la
norma. "Diseñar un sistema de calidad eficiente y
documentado."
- Definir los elementos clave del sistema de calidad y
elaborar los documentos necesarios para la
implementación, siguiendo las directrices de la
norma. "Diseñar un sistema de calidad eficiente y
documentado."
- Implementación del SGC
- Aplicar los procedimientos y metodologías
definidas a todos los procesos de la
organización. "Implementar los procesos y
registrar datos de seguimiento."
- Aplicar los procedimientos y metodologías
definidas a todos los procesos de la
organización. "Implementar los procesos y
registrar datos de seguimiento."
- Auditoría Interna
- Realizar una auditoría interna para
verificar que el sistema cumple con
los requisitos de la norma ISO 9000 y
se aplique consistentemente.
"Verificar que el sistema cumple con
los estándares establecidos."
- Realizar una auditoría interna para
verificar que el sistema cumple con
los requisitos de la norma ISO 9000 y
se aplique consistentemente.
"Verificar que el sistema cumple con
los estándares establecidos."
- Certificación
- Una vez aprobado el cumplimiento,
contactar con un organismo
certificador para obtener la
certificación ISO 9000. "Obtener la
certificación oficial de calidad."
- Una vez aprobado el cumplimiento,
contactar con un organismo
certificador para obtener la
certificación ISO 9000. "Obtener la
certificación oficial de calidad."
- Diagnóstico y Planificación
- Recomendaciones para la Implementación
- Capacitación del Personal
- Asegurar que todos los empleados
comprendan los principios y prácticas de la
norma ISO 9000. Realizar capacitación y
sensibilización. "Capacitar al personal para
asegurar la correcta implementación de la
norma."
- Asegurar que todos los empleados
comprendan los principios y prácticas de la
norma ISO 9000. Realizar capacitación y
sensibilización. "Capacitar al personal para
asegurar la correcta implementación de la
norma."
- Contratar un Consultor Especializado
- Contratar a un consultor externo para facilitar
la transición y ayudar en la elaboración y
capacitación. "El consultor facilita la
adaptación a los estándares ISO."
- Contratar a un consultor externo para facilitar
la transición y ayudar en la elaboración y
capacitación. "El consultor facilita la
adaptación a los estándares ISO."
- Establecer Liderazgo Fuerte
- El compromiso de la dirección es esencial para el
éxito. Garantiza recursos, supervisión y
continuidad. "El liderazgo debe respaldar el
proceso de cambio."
- El compromiso de la dirección es esencial para el
éxito. Garantiza recursos, supervisión y
continuidad. "El liderazgo debe respaldar el
proceso de cambio."
- Fomentar la Mejora Continua
- Realizar ajustes periódicos basados en auditorías,
inspecciones y retroalimentación. "Asegurar la
mejora constante y adaptabilidad del sistema."
- Realizar ajustes periódicos basados en auditorías,
inspecciones y retroalimentación. "Asegurar la
mejora constante y adaptabilidad del sistema."
- Definir Indicadores de Calidad
- Establecer indicadores claros para medir el
desempeño del sistema y asegurar la calidad.
"Monitorear el desempeño mediante indicadores
claros y efectivos."
- Establecer indicadores claros para medir el
desempeño del sistema y asegurar la calidad.
"Monitorear el desempeño mediante indicadores
claros y efectivos."
- Capacitación del Personal
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