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Description
Mind Map by DIANA TINOCO SANCHEZ, updated 4 months ago
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Created by DIANA TINOCO SANCHEZ
4 months ago
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Comunicación Interna
- Mecanismos de información que existen dentro de una organización
determinada, y cuyo destino es el mismo personal que trabaja en ella.
- Fuciónes
- Favorecer la productividad,
competitividad y éxito
empresarial
- Creación y
manteniemiento de
buenas relaciones
con y entre varios
miembros del
público interno
- Optimiza el flujo de
información-comunicación
entre todas las areas
- Armonizar los intereses de la
institución con su público interno, a
fin de conseguir los objetivos de la
empresa.
- Favorecer la productividad,
competitividad y éxito
empresarial
- PÚBLICOS INTERNOS
- Conjuntos de personas dentro de la empresa que se
ven afectadas por las operaciones de la empresa e
influyen en los resultados
- DIRECTIVOS: Integrantes de a parte superior del organigrama y
reesponsables en la toma de decisiones
- CUADROS MEDIOS: Son los encargados de dirigir los procesos que se llevarán a
la práctica.
- BASE: Trabajadores en la producción o servicios.
- BASE: Trabajadores en la producción o servicios.
- CUADROS MEDIOS: Son los encargados de dirigir los procesos que se llevarán a
la práctica.
- DIRECTIVOS: Integrantes de a parte superior del organigrama y
reesponsables en la toma de decisiones
- Conjuntos de personas dentro de la empresa que se
ven afectadas por las operaciones de la empresa e
influyen en los resultados
- FLUJOS
- Dirección que toman los proceso
comunicativos en una institución
- Trayecto por el cual se llegará el mensaje
al receptor deseado
- DESCENDENTES: Mensajes que fluyen desde los
superiores hasta los subordinados
- ASCENDENTES: Mensajes que fluyen desde los
subordinados hasta los superiores
- HORIZONTAL: Intercambio lateral del mensaje entre
individuos que se encuentran en el mismo nivel de autoridad
dentro de la organización
- TRANSVERSAL: Intercambio de información a través de diferentes
niveles de la estructura organizativa, para una rápida toma de
decision así como la rapida detección y solución de problemas
- TRANSVERSAL: Intercambio de información a través de diferentes
niveles de la estructura organizativa, para una rápida toma de
decision así como la rapida detección y solución de problemas
- HORIZONTAL: Intercambio lateral del mensaje entre
individuos que se encuentran en el mismo nivel de autoridad
dentro de la organización
- ASCENDENTES: Mensajes que fluyen desde los
subordinados hasta los superiores
- DESCENDENTES: Mensajes que fluyen desde los
superiores hasta los subordinados
- Trayecto por el cual se llegará el mensaje
al receptor deseado
- Dirección que toman los proceso
comunicativos en una institución
- MENSAJES
- Hecho de compartir la información entre los miembros de la
organización
- TAREAS: Se da la información sobre el qué y el cuando realizar una
tarea o labores.
- PROCEDIMIENTO: Modos de hacer las cosas, normativas, reglas,
métodos que bien pueden ser estandares de calidad
- HUMANOS: Reconocimientos, estimulos y felicitaciones a los trabajadores
- ESTRATEGICOS: Conocimiento de la misión, visión, objetivos y planes
estrategicos de la entidad
- ORGANIZATIVOS/COORDINADORES: Interrelación entre las areas o
departamentos, prioridades y la cohesión del colectivo en el
tratamiento de las tareas y soluciones de conflictos
- POLÍTICOS/MOTIVACIONALES: Aborda temas sobre la hitoria de
la empresa, aí como brinda la información sobre los servicios
con calidad eficaz.
- ÉTICOS/MORALES: Normas de comportamiento y
disciplinas, con el proposito de inculcar hábitos, valores,
respeto al cumplimiento de las reglas.
- PERTENENCIA/IMPLICACIÓN: Movilización de los
trabajadores para incrementar la participación, el
enfretamiento a los inconvenientes y la lucha por la
eficiencía.
- PERTENENCIA/IMPLICACIÓN: Movilización de los
trabajadores para incrementar la participación, el
enfretamiento a los inconvenientes y la lucha por la
eficiencía.
- ÉTICOS/MORALES: Normas de comportamiento y
disciplinas, con el proposito de inculcar hábitos, valores,
respeto al cumplimiento de las reglas.
- POLÍTICOS/MOTIVACIONALES: Aborda temas sobre la hitoria de
la empresa, aí como brinda la información sobre los servicios
con calidad eficaz.
- ORGANIZATIVOS/COORDINADORES: Interrelación entre las areas o
departamentos, prioridades y la cohesión del colectivo en el
tratamiento de las tareas y soluciones de conflictos
- ESTRATEGICOS: Conocimiento de la misión, visión, objetivos y planes
estrategicos de la entidad
- HUMANOS: Reconocimientos, estimulos y felicitaciones a los trabajadores
- PROCEDIMIENTO: Modos de hacer las cosas, normativas, reglas,
métodos que bien pueden ser estandares de calidad
- TAREAS: Se da la información sobre el qué y el cuando realizar una
tarea o labores.
- Hecho de compartir la información entre los miembros de la
organización
- CANALES
- Vehículo que transporta los mensajes de la
fuente al receptor. Debe ser utilizado
adecuadamente según al público se dirija, así
como del mensaje
- CANALES VERTICALES DESCENDENTES:Son
aquellos que transportan los mensajes desde la
estructura superior hacia los niveles intermedios
o la base
- CANALES VERTICALES ASCENDENTES: Son aquellos
utilizados por los trabajadores de los niveles
intermedios o base, para elevar sus mensajes a las
estructuras superiores
- CANALES HORIZONTALES: Transportan los mensajes en
todos los sentidos, con implicación en todos los
niveles, ya sea de manera oral o escrita
- CANALES HORIZONTALES: Transportan los mensajes en
todos los sentidos, con implicación en todos los
niveles, ya sea de manera oral o escrita
- CANALES VERTICALES ASCENDENTES: Son aquellos
utilizados por los trabajadores de los niveles
intermedios o base, para elevar sus mensajes a las
estructuras superiores
- CANALES VERTICALES DESCENDENTES:Son
aquellos que transportan los mensajes desde la
estructura superior hacia los niveles intermedios
o la base
- Vehículo que transporta los mensajes de la
fuente al receptor. Debe ser utilizado
adecuadamente según al público se dirija, así
como del mensaje
- Fuciónes
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