Evaluación del Desempeño Laboral

TIPOS
1. Autoevaluación
  1. mismos empleados
2. Desempeño 90°
  1. retroalimentación
    1. supervisor o gerente
3. Desempeño 180°
  1. empleado y supervisor
4. Desempeño 270°
  1. supervisor, colegas, subordinados directos
5. Assessment Center
  1. plantea problematicas
    1. depende del puesto del trabajador
      1. comparte soluciones
6. Desempeño 360°
  1. multiples fuentes
    1. supervisores, colegas, subordinados, clientes
CARACTERÍSTICAS
1. planificada
  1. evaluación frecuente
    1. trimestral, semestral, anual
  2. proporciona retroalimentación
    1. fortalezas del empleado
      1. fomenta
        responsabilidad
        desarrollo
        crecimiento
        de la empresa
        personal
  3. mide
    1. desempeño laboral
      1. mejora la comunicación
        aumenta
        niveles de satisfacción
        de clientes
      2. compromiso de empleados
        labores diarias
ELEMENTOS
1. Establece objetivos
  1. alineados con la empresa
    1. específicos
      1. alcanzables
    2. claros
    3. realistas
2. Criterios de evaluación
  1. calidad del trabajo
    1. trabajos completados
      1. puntualidad y asistencia
        trabajo en eq.
3. Diseño de evaluación
  1. diseñada por supervisores
4. Retroalimentación
  1. centrada en los objetivos
  2. específica
  3. constructiva
5. Revisión y seguimiento
  1. oportunidad de hacer cambios
6. Planes de mejora
  1. áreas de mejora
    1. capacitación
      1. o asesoramiento
CONCEPTO
1. Herramienta
  1. Proceso
    1. analiza
      1. evalúa
        rendimiento de empleados
        incluye revisión
        habilidades
        competencias
        rendimiento
        logros
  2. toma de deciciones
    1. identifica
      1. áreas de mejora
        para cada empleado

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