SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

Atención al cliente
1. Marketing
  1. Para lograr los objetivos que previamente se planearon
    1. Énfasis en satisfacción al cliente
      1. Fidelizavion parte del cliente por la buena atención
2. Productos
  1. Identifica parte del cliente por la buena atención
3. Ventas
  1. Para saber que tipo de productos tienen mayor y menor movimiento de las actividades necesarias para proveer a un cliente a cambio de dinero
Servicio
1. Acto o función que puedes ofrecerle al cliente para satisfacer sus necesidad
  1. Conjunto de prácticas y formas de estrategias
    1. Forma de trabajar con algo en lo que eres experto y ofrecer a otras personas o empresas pero sin vender productos
Elementos
1. Producto
  1. Precio
    1. Plaza
      1. Promocion
        Canales
        Personas
        Consumidor
        Estrategias

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	Created by Alan pablo Fernandez ayarza 2 months ago