39252542
Description
Mind Map by Paola Daniela Peña Barrón, updated 9 months ago
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Created by Paola Daniela Peña Barrón
9 months ago
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Servicio y atención al cliente
- Atención al cliente
- Culés son las áreas de A.C.
- Produccion
- Es importante
escuchar al
cliente para
identificar
errores en la
producción o
entrega del
servicio
- Es importante
escuchar al
cliente para
identificar
errores en la
producción o
entrega del
servicio
- Marketing
- Hace énfasis
sobre la
expectativa al
cliente
- Hace énfasis
sobre la
expectativa al
cliente
- Ventas
- Se requiere de la
atención del
cliente, para saber
que productos son
más demandados
- Se requiere de la
atención del
cliente, para saber
que productos son
más demandados
- Produccion
- Que es Atención al
cliente
- Es todo el
soporte que
brindas a tus
clientes
- Es todo el
soporte que
brindas a tus
clientes
- Los elementos
- * comunicación,
capacidad de
respuesta, confianza,
credibilidad y
accesibilidad
- * comunicación,
capacidad de
respuesta, confianza,
credibilidad y
accesibilidad
- Importancia de A. C.
- Es esencial
para el éxito
a largo
plazo de
cualquier
empresa.
- Es esencial
para el éxito
a largo
plazo de
cualquier
empresa.
- Culés son las áreas de A.C.
- Servicio
- Representa una serie
de acciones dónde
interactiva un
representante de la
empresa y el
consumidor.
- Representa una serie
de acciones dónde
interactiva un
representante de la
empresa y el
consumidor.
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