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Erick Alfredo mancilla
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Erick Alfredo mancilla Peláez
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atención al cliente
Mind Map by
Erick alfredo mancilla pelaez
, updated 9 months ago
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Created by
Erick alfredo mancilla pelaez
9 months ago
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Resource summary
Erick Alfredo mancilla
Servicio
Es una actividad, beneficio o satisfacción que una parte ofrece a otra intangible asesoramiento
Atención al cliente
Qué es
Acciones o servicio proporcionados por una empresa para satisfacer necesidades brindando una experiencia positiva para el cliente
Áreas
Marketing crear comunicar para proporcionar ala marca
Promoción estrategias actitudes diseñados para aumentar la producción
Ventas proceso de intercambio de bienes o servicios por un valor acordado
Elementos
Comunicación intercambio de información mediante un canal
Capacidad de respuesta habilidades de adaptación a respuestas a situaciones con clientes
Confianza es la seguridad que nos transmite a confianza que nos brinda una persona ala ora de vender
Creatividad capacidad de generar ideas valiosas con un fin ayudar y proporcionar al cliente
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