Una herramienta de gestión es un instrumento que permite y facilita la administración del negocio

los seres humanos siempre han buscado organizarse de manera jerarquica, para poder llevar todos los procesos en orden
Las actuales herramientas de gestión, son tan antiguas como la escritura, e incluso desde el 1200 a.c datan conceptos como clima laboral y organizaciones
En 1736 Euler inventa la Teoría de Grafos, que se centra en las conexiones relacionales entre nodos, para la planificación y análisis
En 1916 Henri Fayol establece sus 14 principios de la Administración, mismos que se centran netamente en mejorar la efectividad en los procesos administrativos
1. (Gutierrez , 2022 )
En 1930 Procter & Gamble (P&G) inventa el concepto de marca que ha sido uno de los principales ejes del desarrollo de la mercadotecnia.
1. De este modo, las empresas podian identificar que era lo que quertían transmitir con su imagen
los fundamentos de las funciones ejecutivas en la empresa surgieron en 1938 Chester Barnard
1. este hito permitió mayor organización y también poder darle un norte a las empresas
En 1950 Edwards Deming desarrolla y aplica los conceptos y herramientas de la Calidad a la administración de la industria japonesa
1. contribuyendo a: el mejoramiento de los procesos, incremento de ventas y de calidad de los productos
En 1957 se desarrolla el algoritmo PERT-CPM que se utiliza en la Investigación de Operaciones para la programación de proyectos
1. favoreció, la respuesta entre las rutas de trabajo y su tiempo de ejecución
la Técnica del Valor Ganado (EV) para la evaluación del valor que se gana en los proyectos en comparación con los tiempos y desembolso
1. hasta hoy, sigue siendo un factor determinate para identificar el valor de los productos y estabilizar el margen de ganacias
El 2009 Alexander Osterwalder crea el modelo CANVAS o Lienzo de Canvas como estrategia para modelar los negocios e interpretar el modelo de negocio de las organizaciones
1. permitiendole a las empresas estructurar e identificar lo que necesitan realmente para avanzar
 El año 2008 surge la Tecnología Blockchain como una base de datos distribuida totalmente descentralizada que permite la transferencia de valor sin duplicación considerándose el siguiente gran salto tecnológico desde la aparición del Internet
1. esta tecnologia es utilizada en operaciones con criptomoneda e incluso en contaduria, es perfecta para el almacenamiento de datos sin riesgo
En 1998 surge el Concepto de Gestión de la Experiencia del Cliente o Customer Experience Management (CEM)
a partir de las necesidades de administrar correctamente, surgen a lo largo de la historia grandes hitos para la tecnología y la administración algunos de los mas importantes, los mencionamos aquí

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