Balanced Scorecard

Instrumento util como modelo de gestion que ayuda a las organizaciones a traducir la estrategia en unos objetivos particulares relacionados entre si
1. utilidad
  1. Mide y evalua magnitudes importantes, atravez de un conjunto de indicadores
2. Beneficios
  1. actua como un sistema de control por ecepcion
  2. permite detectar de forma automatica desviaciones en el plan estrategico u operativo.
3. Objetivos
  1. satisfacer de forma clara las expectativas de los clientes
  2. Analizar, definir y operacinalizar la vision y mision
  3. alinear la organizacion y su estructura a la estrategia
  4. intruducir herramientas de medicion evaluacion y control.
4. Campos de aplicacion
  1. es aconsejable para empresas medianas y pequeñas
  2. su efectividad no depende del tamaño de la com´pañia
5. Ventajas
  1. aclara la mision de la empresa y la estrategia empresarial
  2. el BSC puede ser utilizado como una herramienta de aprendizaja
  3. cominica, unifica los esfuersos y evita asi la dispersion
  4. mejora la retroalimentacion y actualizacion estrategica
6. Caracteristicas
  1. establece 4 visiones para la empresa
  2. espresa los objetivos e iniciativas necesarios para cumplir con la estrategia
  3. seleccion de indicadores necesarios para la toma de decisiones
  4. los indicadores financieros y no financieros deben formar parte del sistema de informacion.
7. Importancia
  1. elemento clave en la planificacion estrategica de una empresa
  2. almacena y agrupa toda la informacion relevante para la toma de decisiones

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