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Mind Map by sarai ramon cruz, updated more than 1 year ago
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Created by sarai ramon cruz
almost 8 years ago
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La administración moderna
- Las aportaciones de Kaoru Ishikawa
- Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989)
- el control de calidad consiste en "desarrollar,
diseñar, elaborar y mantener un producto de
calidad que sea el más económico, el mas útil
y siempre satisfactorio para el consumirdor".
- Aportaciones de Ishikawa: Creación del
diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas
de calidad. Círculos de calidad. Enfoque del
mejoramiento continuo de los procesos.
- LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA
LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
- Histogramas (visión
gráfica de las variables).
- Análisis de causa y efecto o Diagrama
de Ishikawa (busca el factor principal
de los problemas a analizar).
- Análisis Pareto (clasificación
de problemas, identificación
y resolución).
- Diagramas de dispersión
(definición de relaciones).
- Gráficas de control
(medición y control
de la variación).
- Análisis de
Estratificación
- Hojas de control (implican la
frecuencia utilizada en el
proceso, así como las variables
y los defectos que atribuyen).
- Histogramas (visión
gráfica de las variables).
- Aportaciones de Ishikawa: Creación del
diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas
de calidad. Círculos de calidad. Enfoque del
mejoramiento continuo de los procesos.
- el control de calidad consiste en "desarrollar,
diseñar, elaborar y mantener un producto de
calidad que sea el más económico, el mas útil
y siempre satisfactorio para el consumirdor".
- Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989)
- La administración estratégica de Michael
Porter
- Los aspectos más importantes de Porter
al análisis estratégico son:
- 1) el modelo de las cinco
fuerzas competitivas para
el análisis de los sectores
- 2) la cadena de
valor
- competencias económicas
competencias de gestión
competencias psicológicas
- competencias económicas
competencias de gestión
competencias psicológicas
- 3) la clasificación de las estrategias
- 1) el modelo de las cinco
fuerzas competitivas para
el análisis de los sectores
- las cinco fuerzas son: 1) Presiones ejercidas o fortalezas
de negociación de los proveedores 2) Presiones
ejercidas o fortalezas de negociación de los clientes 3)
Rivalidad entre las empresas en competencia en el
sector 4) Amenazas de nuevos competidores 5)
Amenazas de llegada de productos sustitutivos
- Porter agrupa las estrategias en función de la
amplitud del ámbito competitivo elegido y del
grado de cercanía al cliente, distinguiendo
tres: 1) Liderazgo en costos 2) Diferenciación
3) Segmentación o especialización
- Porter agrupa las estrategias en función de la
amplitud del ámbito competitivo elegido y del
grado de cercanía al cliente, distinguiendo
tres: 1) Liderazgo en costos 2) Diferenciación
3) Segmentación o especialización
- Los aspectos más importantes de Porter
al análisis estratégico son:
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