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CCQ - Círculos de Controle de Qualidade
- Grupo voluntário de funcionários que tentam melhorar o desempenho, reduzir
os custos, aumentar a eficiência,
- Origem no Japão
- Ishikawa
- Ishikawa
- Objetivos
- Aumentar a motivação e auto-realização dos funcionários
- Garantir a qualidade do produto
- Aumentar a produtividade do trabalho
- Reduzir custos
- Aumentar a motivação e auto-realização dos funcionários
- 5 até 12 participantes
- Reuniões costumam durar no máximo 1 hora e se repetem com um freqüência semanal ou quinzenal
- Formado por: membros, líder, secretário e coordenador.
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