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Description
Flashcards by Eloísa Alves, updated more than 1 year ago
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Created by Eloísa Alves
over 8 years ago
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| Question | Answer |
| AUTORIDADE FORMAL ou PODER LEGÍTIMO | Poder baseado na compreensão geral de que os indivíduos ou grupos específicos, têm o dirito de exercer influência dentro de certos limites em virtude de sua posição na organização. |
| PODER | CAPACIDADE DE EXERCER INFLUÊNCIA, DE MUDAR O COMPORTAMENTO OU AS ATITUDES DE OUTROS INDIVÍDUOS |
| INFLUÊNCIA | AÇÕES OU EXEMPLOS QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE, PROVOCAM UMA MUDANÇA NO COMPORTAMENTO OU ATITUDE DE OUTRA PESSOA OU OUTRO GRUPO. |
| A BASE DA AUTORIDADE FORMAL | DE ONDE VEM A AUTORIDADE QUE DETERMINADA PESSOA TEM SOBRE OUTRAS? POR QUE AS PESSOAS OBEDECEM A ESSAS ORDENS? COMO SE "CONQUISTA" ESSE PODER? |
| 1ª BASE DA AUTORIDADE FORMAL: A VISÃO CLÁSSICA | O PODER ESTÁ CONCENTRADO NOS ALTOS NÍVEIS E É LEGALMENTE PASSADA PARA OS NÍVEIS INFERIORES, AQUELES QUE ESTÃO NOS NÍVEIS MAIS ALTOS TEM O PODER DE DELEGAR ORDENS LEGAIS AOS SUBORDINADOS, QUE TEM A FUNÇÃO DE OBEDECER A ESSAS OBRIGAÇÕES AUTO-IMPOSTAS |
| 2ª BASE DA AUTORIDADE: A VISÃO DA ACEITAÇÃO | A BASE DESSA VISÃO ESTÁ NO INFLUENCIADO E NÃO NO INFLUENCIADOR, O QUE SIGNIFICA QUE, EMBORA O INFLUENCIADOR DEMANDE ALGUMA ORDEM OU OBRIGAÇÃO AO INFLUENCIADO ESSE DECIDE SE ACEITA/ CUMPRE OU NÃO, COM ISSO QUE ACITA OU NÃO DETERMINADA OBRIGAÇÃO É QUE DETERMINA SE HOUVE OU NÃO AUTORIDADE PRESENTE EM UMA LEI OU ORDEM. |
| CONT. VISÃO DA ACEITAÇÃO | PORÉM, ESSA VISÃO NÃO DEVE SUGERIR QUE INSUBORDINAÇÃO E CAOS SEJAM NORMAS NAS ORGANIZAÇÕES, POIS NA MAIORIA DAZ VEZES A AUTORIDADE DORMAL É ACEITA PELOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO. |
| COMO UMA PESSOA ACEITARÁ A AUTORIDADE DO SUPERIOR, SEGUNDO CHESTER I | 1. QUANDO A PESSOA ENTENDE E PODE ENTENDER A COMUNICAÇÃO 2. NO MOMENTO DE SUA DECISÃO ELE ACREDITA QUE ELA NÃO É INCOERENTE COM O PROPÓSITO DA ORGANIZAÇÃO 3. NO MOMENTO DE SUA DECISÃO ELE ACREDITA QUE ELE SEJA COMPATÍVEL COM SEU INTERESSE PESSOAL COMO UM TODO 4. ELE ESTÁ APTO MENTAL E FISICAMENTE A CUMPRI-LA. |
| ZONA DE INDIFERENÇA OU ÁREA DE ACEITAÇÃO | INCLINAÇÃO QUE CONDICIONAM OS INDIVÍDUOS A ACEITAR ORDENS QUE ESTEJAM DENTRE DE LIMITES HABITUAIS DE RESPONSABILIDADE OU ATIVIDADE |
| AS FONTES DE PODER | PODER NÃO SÓ DECORRE DE UM NÍVEL AO QUAL O INDÍVIDUO OCUPA NA HIERARQUIA ORGANIZACIONAL |
| O PODER DE RECOMPENSA | BASEIA-SE EM UMA PESSOAS ( INFLUENCIADOR), que tenha a capacidade de recompensar outra (influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela realização de exigências. |
| O PODER COERCITIVO | BASEADO NA CAPACIDADE DO INFLUENCIADOR DE PUNIR O INFLUENCIADO CASO ELE NÃO CUMPRA AS EXIGÊNCIAS, É USADO PARA MANTER UM PADRÃO MÍNIMO DE DESEMPENHO OU DE CONFORMIDADE ENTRE OS SUBORDINADOS |
| PODER LEGÍTIMO | QUANDO O INFLUENIADO RECONHECE QUE O INFLUENCIADOR TEM O DIREITO OU ESTÁ LEGALMENTE HABILITADO A EXERCER INFLUENCIA DENTRO DE CERTOS LIMITES, E O INFLUENCIADO TEM A OBRIGAÇÃO DE ACEITAR |
| O PODER DE COMPETÊNCIA | É BASEADO NA PERCEPÇÃO DE QUE, AQUELE QUE INFLUENCIA TEM CAPACIDADES E COMPETÊNCIAS RELEVANTES, OU CONHECIMENTO ESPECIAL, AO QUAL O INFLUENCIADO NÃO POSSUI |
| O PODER DE REFERENCIA | BASEIA-SE NO DESEJO DO INFLUENCIADO SE IDENTIFICAR OU IMITAR O INFLUENCIADOR |
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