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MERCADEO

Es un proceso donde se crean relaciones con el cliente, a cambio se obtiene un beneficio para ambas partes
1. Principales Conceptos
  1. Necesidades, deseos y demanda: Es aquello que se puede adquirir con el fin de satisfacer una carencia
  2. Producto: Bien o servicio que se ofrece para satisfacer un deseo o necesidad
  3. Valor, satisfacción: Es lo que se da a cambio de obtener un beneficio o satisfacción
  4. Mercado: Hace referencia a quienes pueden comprarlo, a quienes se espera llegar a ofrecer
  5. Intercambio: Es el proceso que surge al querer adquirir algo que se ofrece, a cambio de algo
  6. Calidad: Es tener los mínimos errores al momento de ofrecer un producto, y en el caso que ocurra, lograr conocer por qué pasa y de esa forma realizar las correcciones necesarias para que no vuelva a pasar.
¿Quienes Intervienen?
1. Clientes
2. Canales de distribución
3. Proveedores
4. La empresa
5. Competidores
Importancia:
1. Involucra a todas las áreas de la empresa, con el fin de llevar cabo los objetivos planteados al buscar satisfacer las necesidades de los clientes
2. Crear estrategias con las cuales se de a conocer el producto que se ofrece
3. Dar un valor agregado frente a los demás que se encuentran en el mercado
4. Seleccionar los consumidores reales y potenciales, según características en común, de esa forma se puede llegar a conocer mejor el cliente

MERCADEO

	Created by Astrid Melissa over 8 years ago