RELACIONES PÚBLICAS

Definiciones
1. Disciplina del ámbito de la Comunicación
  1. Relaciones (comunicación) con los públicos
    1. TRABAJAMOS PARA
      1. Empresa
      2. Persona
      3. ONG
      4. GOBIERNO
    2. DOBLE ROL PROFESIONAL
      1. Comunicación de la Empresa a los Públicos
      2. Asesoramos de los Públicos a la Empresa
    3. COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
      1. intercambio de información, alternándose el papel de emisor y receptor.Escucha activa - feedback - retroalimentación constante en la comunicación
2. Las RRPP son una función directiva que evalúa actitudes públicas, identifica políticas y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la comprensión y aceptación del público
  1. PR NEWS
3. Las RRPP constituyen la función directiva que establece y mantiene las relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y sus públicos de los que depende su éxito o fracaso
  1. Cutlip, Center y Broom
4. Las RRPP consisten en la dirección y gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos
  1. Grunig y Huntt
5. Las RRPP determinan objetivos, diseñan estrategias, investigan, planifican, seleccionan tácticas, ejecutan la comunicación y generan vínculos institucionales, entre organizaciones o personas de existencia física o jurídica con sus diferentes públicos de interés, y evalúan sus resultados, con el fin de mantener o mejorar la imagen de una organización o persona
  1. CPRPRA
6. “Las Relaciones Públicas no son una actividad transitoria, ni de emergencia de la empresa”
  1. IVY LEE
7. “Las relaciones públicas son una herramienta muy importante de adaptación, interpretación e integración entre individuos, grupos y sociedades. La comprensión pública resulta fundamental para existir en nuestro sistema competitivo. Saber como llevarse bien con el público es importante para todos... Mediante las relaciones públicas, un individuo o grupo puede asegurarse de que las decisiones públicas se basan en el conocimiento y la comprensión”.
  1. EDWARD BERNAYS
WILCOX
1. Palabras clave
  1. Deliberada
  2. Planificada
  3. Resultados
  4. Interés Público
  5. Comunicación bidireccional
  6. Función Directiva
2. habilidades esenciales
  1. Capacidad de redacción
  2. Capacidad de investigación
  3. Pericia planificadora
  4. Competencia empresarial
  5. Capacidad de resolver problemas
  6. Experiencia en medios de comunicación
3. áreas de actuación
  1. Asesoría -Investigación - Relaciones con los medios - Publicity - Relaciones con trabajadores / miembros - Relaciones con la comunidad - Relaciones Institucionales - Asuntos Gubernamentales - Lobby Issues Management - Relaciones sectoriales - Eventos Especiales - Comunicaciones de Marketing - Fundraising - Otras
BLACK
1. Palabras clave
  1. Reputacion
  2. Percepcion
  3. credibilidad
  4. confianza
  5. armonia
  6. Busqueda de comprension mutua
2. ambitos de aplicacion
  1. Gobierno / negocios e industria / Asuntos sociales y comunitarios / Instituciones educativas / Hospitales y atencion sanitaria / Beneficiencia y buenas obras / Asuntos internacionales
  2. Ejercicio de RRPP - disciplina de gestion
3. Conceptos importantes
  1. Sindrome del Iceberg
    1. Lo que la gente percibe del trabajo de RRPP y lo complejo del trabajo profesional
  2. Pecados capitales
    1. Miopia funcional
    2. filosofia del grifo
    3. Carro delante del caballo
    4. Nuerastenia de las buenas noticias
    5. Tic de ya te lo dije
    6. Falacia de las sombras
  3. Check List
    1. Hay una politica general de RRPP
    2. Area de RRPP en la alta Direccion
    3. Presupuesto adecuado
    4. Personal bien informado
    5. Instalaciones acordes
    6. Estilo propio y adecuado
    7. Informe y balances anuales prestigian a la institucion y son difundidos
    8. Comunicacion interna bien gestionada
    9. Relaciones con la comunidad y RSE

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