Administração

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(Administração e Empreendedorismo) Mind Map on Administração, created by Sabrina Walker on 31/03/2014.
Sabrina Walker
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Administração
  1. Processo
    1. modo sistemático de fazer algo
    2. Eficácia
      1. Fazer o certo / fins / objetivos mas apropriados
      2. Eficiência
        1. Fazer bem / meios / ausência de desperdícios
        2. Coordenação
          1. Garantia que partes trabalhem como um todo
          2. Administradores
            1. Onde e como aplicar recursos para alcançar os objetivos
              1. Planejar
                1. Estratégias / ações / coordenar atividades
                2. Organizar
                  1. Distribuição de tarefas e recursos / quem? quando? onde? como?
                  2. Dirigir
                    1. Liderar / motivar / coordenar = desenvolvimento
                    2. Controlar
                      1. Monitoração / avaliação de desempenho
                      2. Os administradores precisam desenvolver uma visão global do mundo de negócios/Necessitam entender diferentes modelos culturais/As organizações devem ter uma estrutura flexível e devem ser rápidas na tomada de decisões/As redes e o trabalho em equipe tendem a substituir a tradicional hierarquia rígida/ Necessidade de uma força de trabalho mais qualificada/Foco na satisfação dos clientes/A ética nos negócios é cada vez mais importante.
                      3. CONCEITOS
                        1. NÍVEIS
                          1. Nível Estratégico
                            1. Adm de topo: presidente e vice/diretor - principais decisões
                              1. 36% org / 28% plan / 22% diri / 14% contro
                                1. Hab. Conceituais
                                  1. Analisar e interpretar situações abstratas/aplicar soluções estratégicas/identificar a oportunidade
                            2. Nível tático
                              1. Garente/diretores de unidades - recebe de cima e traduz para baixo
                                1. 33% org / 18% plan / 36% diri / 13% contro
                                  1. Hab. Humanas
                                    1. Estabelecer relações em grupos externos e agregar os membros internos em uma visão estratégica.
                              2. Nível operacional
                                1. Supervisores/líderes de equipe - coordenação da excecusão
                                  1. 24% org / 15% plan / 51% diri / 10% contro
                                    1. Hab. Técnicas
                                      1. Adm. para usar ferramentas, técnicas e conhecimentos especializados
                                2. Nível Executor
                                  1. Trabalhadores e operários - fazer/excecutar
                                  2. A medida que os níveis operacionais sobem na hierarquia, os adm planejam mais e dirigem menos. Ambos realizam todas as 4 funções, porém variando o tempo que dedicam a cada uma delas
                                3. ÁREAS DE ATUAÇÃO
                                  1. Produção ou operações
                                    1. Planejamento do produto/Instalações/processo produtivo/organização do trabalho/planejamento da produção/administração de estoques/controle/compras
                                    2. Comercial e Marketing
                                      1. Pesquisa de mercado/produto/preço/distribuição/comunicação/vendas
                                      2. Financeira
                                        1. Informação de gestão/análise/investimento/financiamento/distribuição de dividendos
                                        2. RH
                                          1. Implementação de políticas e procedimentos/planejamento de rh/recrutamento e seleção/treinamento e desenvolvimento/avaliação de desempenho/remuneração e compensação/melhoria de condições no local de trabalho/gestão administrativa pessoal
                                        3. PAPEIS
                                          1. Interpessoais
                                            1. Símbolo - represente da empresa/Líder - direção das ativ. dos subordinados/Elemento de ligação - teia de informações
                                            2. Informacionais
                                              1. Monitor - coleta e analise e informações do ambiente/Disseminador - partilha de inf. dos superiores com os subordinados/Porta-voz - transmissão da politica organizacional para o exterior.
                                              2. Decisórios
                                                1. Empreendedor - identificar oportunidades de pontecializar/Solucionador de conflitos/Administrador de recusrsos/Negociador.
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