Teoria Geral da Administração(TGA)

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Superior incompleto Teoria Geral da Administração Mind Map on Teoria Geral da Administração(TGA), created by Flávio Machado Lobo on 11/09/2013.
Flávio Machado Lobo
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Teoria Geral da Administração(TGA)
  1. Enfoque Sistêmico
    1. Pensamento Sintêmico
      1. Estratégia
        1. Ética
          1. Reengenharia
            1. Qualidade Total
    2. Enfoque Comportamental
      1. Diferenças individuais
        1. Liderança
          1. Motivação
            1. Cultura e Clima
              1. Teoria das Organizações
              2. Ênfase: Pessoas e Ambiente
                1. Teoria Clássica
        2. Enfoque Técnico
          1. Escola clássica: Taylor, Fayol e Weber
            1. Henry Ford
              1. Escola da qualidade
                1. Elton Mayo: Teoria Relações Humanas

                  Annotations:

                  • A necessidade de humanizar e democratizar a Administração
                  • O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial
                  • As conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932, sob acoordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
                  1. Ênfase nas Pessoas

                    Annotations:

                    • O nível de produção é resultante da integração social: maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir
                    1. Homem Social
                      1. Organização Informal

                        Annotations:

                        • Passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide  a organização formal da empresa, ou seja, com os propósitos definidos pela empresa
                        1. Liderança e Comunicação
                          1. Dinâmica de grupo
                            1. Incentivos Sociais e Simbólicos

                              Annotations:

                              • As pessoas são avaliadas pelo grupo em relação a essas normas e padrões de comportamento: são bons colegas se seu comportamento se ajusta a suas normas e padrões de comportamento ou são péssimos colegas se o comportamento se afasta delas.
                2. Visita um Frigorifio
                  1. Linha de Montagem

                    Annotations:

                    • Considerado o primeiro a implantar um sistema de produção em série
                    1. Produção em Massa

                      Annotations:

                      • 8 horas de trabalho Salário de U$5 dia
                      1. Conceito: Homo Conomicus
                        1. Pessoa peça da máquina
                          1. Sistema Fechado
                            1. Organização Formal
                3. Administração Científica:Taylor(1903)
                  1. Busca: Máxima Eficiência
                    1. Ênfase: TAREFA

                      Annotations:

                      • É toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. A tarefa constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização
                      1. ORT: Organização Racional do Trabalho

                        Annotations:

                        • 1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos. 2. Estudo da fadiga humana. 3. Divisão do trabalho e especialização do operário. 4. Desenho de cargos e de tarefas. 5. Incentivos salariais e prêmios de produção. 6. Conceito de homo economicus. 7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc. 8. Padronização de métodos e de máquinas. 9. Supervisão funcional
                        1. Conceito: Homo Conomicus

                          Annotations:

                          • O homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver
                          1. Sistema Fechado

                            Annotations:

                            • O sistema fechado tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas são bem conhecidas e guardam entre si uma relação de causa e efeito: a uma determinada entrada (causa) ocorre sempre uma determinada saída (efeito).
                            • ENTRADA => PROCESSAMENTO=> SAÍDA   
                            1. Pessoa peça da máquina
                              1. Organização Formal
                  2. Administração Clássica: Henry Fayol (1916)
                    1. Busca: Máxima Eficiência
                      1. Funções Básicas da Empresa

                        Annotations:

                        • 1. Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa. 2. Funções comerciais, relacionadas com compra, venda e permutação. 3. Funções financeiras, relacionadas com procura e gerência de capitais. 4. Funções de segurança, relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas. 5. Funções contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. 6. Funções administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
                        1. Introduz Conceito de Administração: POCCC

                          Annotations:

                          • PREVER: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.  ORGANIZAR: Constituir a estrutura, material e humana.  COMANDAR: Dirigir e orientar o pessoal; COORDENAR: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos.  CONTROLAR: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens expressas
                          1. Conceito: Homo Conomicus
                            1. Sistema Fechado
                              1. Pessoa peça da máquina
                            2. Centralização e Cadeia Escalar

                              Annotations:

                              • Centralização. Refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.  Cadeia escalar. É a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando
                          2. Ênfase: Estrutura
                        2. Teoria da Burocracia: Max Weber(1955)

                          Annotations:

                          • Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas.
                          1. Ênfase na Estrutura
                            1. Máxima Eficiência
                              1. CARÁTER LEGAL DAS NORMAS E REGULAMENTOS

                                Annotations:

                                • Ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito
                                1. CARÁTER FORMAL DAS COMUNICAÇÕES

                                  Annotations:

                                  • Decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito
                                  1. CARÁTER RACIONAL E DIVISÃO DO TRABALHO

                                    Annotations:

                                    • Essa divisão do trabalho atende a uma racionalidade, isto é, ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização
                                    1. IMPESSOALIDADE NAS RELAÇÕES

                                      Annotations:

                                      • Administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e de funções
                                      1. HIERARQUIA DA AUTORIDADE

                                        Annotations:

                                        • Cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior
                                        1. ROTINAS E PROCEDIMENTOS ESTANDARDIZADOS

                                          Annotations:

                                          • O funcionário - não pode fazer o que quiser, mas o que a burocracia impõe que ele faça. As regras e normas técnicas regulam a conduta do ocupante de cada cargo, cujas atividades devem ser executadas de acordo com as rotinas e procedimentos fixados pelas regras e normas técnicas.
                                          1. COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRACIA

                                            Annotations:

                                            • A admissão, a transferência e a promoção dos funcionários são baseadas em critérios, válidos para toda a organização, de avaliação e de classificação, e não em critérios particulares e arbitrários.
                                            1. ESPECIALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

                                              Annotations:

                                              • O dirigente não é necessariamente o dono do negócio ou um grande acionista da organização, mas um profissional especializado na sua administração
                      2. 6 Variáveis

                        Annotations:

                        • TAREFA PESSOAS  ESTRUTURA TECNONOLOGIA AMBIENTE COMPETITIVIDADE
                        Show full summary Hide full summary

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