Determinação de OBJETIVOS e metas para o desempenho organizacional FUTURO.
O(Organização)
COISAS
Processo de designação de TAREFAS,de agrupamentos de tarefas em
departamentos e de alocação de recursos para departamentos.
D(Direção/Liderança)
PESSOAS
Influência para que outras pessoas realizam suas tarefas de modo a alcançar os
objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão daquelas pessoas.
C(Controle)
RESULTADO
Função que se encarrega de comparar o desempenho atual com os padrões predeterminados,isto é,
com o planejado.