Balanced Score Card

Description

Administração Flowchart on Balanced Score Card, created by Mauro Jr on 16/03/2017.
Mauro Jr
Flowchart by Mauro Jr, updated more than 1 year ago
Mauro Jr
Created by Mauro Jr over 7 years ago
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Resource summary

Flowchart nodes

  • PERSPECTIVA FINANCEIRA: "Que desempenho financeiro devemos prestar a nossos acionistas?"
  • PERSPECTIVA DOS CLIENTES: "Para atingir nossa visão e objetivos financeiros, como devemos entregar valor a nossos clientes?"
  • PERSPECTIVA DO PROCESSO: "Para atender a nossos clientes, em que processos devemos ser excelentes?"
  • PERSPECTIVA DE APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO:'Como alinhar e enriquecer nossos ativos intangíveis para melhorar os processos críticos?"
  • MISSÃO, VISÃO E ESTRATÉGIA
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