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Description
Flashcards by Ana Hernandez, updated 8 days ago
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Created by Ana Hernandez
9 days ago
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| Question | Answer |
| INTELIGENCIA EMOCIONAL: RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES | Elijan tarjetas o imágenes con emociones Compartan experiencias relacionadas, y discutan cómo gestionar esas emociones en el trabajo La evaluación consiste en una autoevaluación sobre lo aprendido y una discusión grupal. |
| ALEGRÍA Menciona una situación en el trabajo donde sentiste ésta emoción ¿Cómo la gestionaste o puedes gestionar en un futuro? | |
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Miedo (binary/octet-stream)
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MIEDO Menciona una situación en el trabajo donde sentiste ésta emoción ¿Cómo la gestionaste o puedes gestionar en un futuro? |
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Ira (binary/octet-stream)
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IRA Menciona una situación en el trabajo donde sentiste ésta emoción ¿Cómo la gestionaste o puedes gestionar en un futuro? |
| TRISTEZA Menciona una situación en el trabajo donde sentiste ésta emoción ¿Cómo la gestionaste o puedes gestionar en un futuro? | |
| ANSIEDAD Menciona una situación en el trabajo donde sentiste ésta emoción ¿Cómo la gestionaste o puedes gestionar en un futuro? | |
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INTELIGENCIA EMOCIONAL:
ROLE-PLAYING
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Roles (binary/octet-stream)
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Se presentan distintos escenarios donde el objetivo será ponerte en el puesto mencionado, el cual le corresponde a otro(a) compañero(a) quien observará tu desempeño y actuará la contraparte Al terminar, externa qué emociones sentiste, y tu compañero(a) te aconsejará cómo gestionarlas |
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Trato (binary/octet-stream)
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Cierre de Venta/Contrato Eres el Gerente de Ventas y es momento de contactar a uno de los clientes más importantes para su renovación de contrato, al reunirte con él, te dice que la competencia le ofrece un mejor precio por el mismo producto/servicio. Convéncelo de quedarse con nosotros. |
| Presentación de Resultados Eres parte del equipo de Finanzas, han preparado los resultados semestrales y realizado la presentación, al momento no hubo pérdidas ni ganancias, te corresponde exponer frente a los principales socios quienes esperan excelentes noticias | |
| Evaluación de ambiente laboral Eres auxiliar de RH, te corresponde realizar entrevistas aleatorias al personal para evaluar el ambiente laboral de los diferentes departamentos, en el departamento de compras te comentan que han habido conflictos personales y el ambiente está tenso, ¿Cómo resolverías esa situación? | |
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA:
VISUALIZACIÓN DE ÉXITO Y REESTRUCTURACIÓN DE PENSAMIENTO
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Exito (binary/octet-stream)
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El objetivo es ayudar a los empleados a desarrollar una mentalidad positiva y aumentar su autoconfianza al imaginarse a sí mismos teniendo éxito en diferentes situaciones laborales. |
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Estres (binary/octet-stream)
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1er paso Identifica en qué situación o situaciones se presentan emociones que te cuesta trabajo gestionar y cuáles son |
| 2do paso Respira profundo 3 veces e imagina el resultado final positivo que esperas, imagina como te ves y te sientes, cómo te ven los demás cuando obtienes ese resultado esperado | |
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Check (binary/octet-stream)
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3er paso Enlista las posibles acciones a seguir para obtener ese resultado Analiza como incorporarlas en tu rutina diaria, de esta manera, diariamente puedes experimentar esas emociones positivas |
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Cambio (binary/octet-stream)
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4to paso Por último, reformula los pensamientos y sentimientos negativos que sentías al inicio, y conviértelos en positivos Por ejemplo, “No soy bueno(a) en presentaciones” → “Soy capaz de aprender y mejorar mis habilidades de presentación con práctica, me siento más seguro(a) de mí” |
| CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL: BRAINSTORMING en MAPAS MENTALES | Lluvia de ideas estructuradas: Esta técnica consiste en una sesión de lluvia de ideas en la que los participantes proponen nuevas ideas sobre un tema específico, pero siguiendo ciertas reglas que organizan el flujo de propuestas. Al final, se agrupan por tema y seleccionan o desarrollan las más votadas. |
| Definan un tema en específico. Individualmente, piensen en mínimo 5 ideas con respecto a la problemática y como solucionarla y anótenlas | |
| Compartan todos sus ideas personales, de esta manera, pueden unificar las mismas ideas o similares para reducir el listado | |
| Por último, desarrollen las ideas principales con la participación de todos, en forma de mapas mentales | |
| Incluyan títulos y subtítulos para identificar mejor los puntos, pueden añadir ideas adicionales a las principales o hacer conexiones | |
| MANEJO DE ESTRÉS: PAUSAS ACTIVAS y TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN | En esta sección practicaremos los ejercicios de respiración para que los incorpores a tu rutina laboral |
| Inhala por 4 segundos, retén el aire por 7 segundos y exhala lentamente por 8 segundos. Repite el ciclo 4 veces para calmar el sistema nervioso y reducir la ansiedad en momentos estresantes. | |
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Stop (binary/octet-stream)
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Programa al menos cada 2 horas una pausa del trabajo, estírate, realiza la respiración, o camina durante 5 minutos. Este breve ejercicio aumenta la oxigenación cerebral y mejora la concentración, reduciendo los niveles de estrés y ansiedad. |
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Feliz (binary/octet-stream)
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Incorporando gradualmente estos elementos, podremos ir mejorando la calidad en las relaciones laborales |
| TOPICOS PARA EL MANEJO DEL CAPITAL HUMANO REALIZADO POR: ANA MARIA HERNANDEZ MARTINEZ MATRICULA 23510768 MAESTRIA ONLINE DIRECCION ESTRATEGICA DEL CAPITAL HUMANO |
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