Parcial Segundo Corte SIG

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Segundo parcial curso SIG
Edward Samir Zúñiga Dorado
Quiz by Edward Samir Zúñiga Dorado, updated more than 1 year ago
Edward Samir Zúñiga Dorado
Created by Edward Samir Zúñiga Dorado about 1 year ago
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Resource summary

Question 1

Question
Uno de los siguientes no es un beneficio proveniente de implementar un sistema de gestión de la calidad:
Answer
  • Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
  • Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
  • mitigar los impactos ambientales derivados de la producción
  • Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
  • la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados

Question 2

Question
La ISO 9001:2015 no emplea el enfoque bajo procesos que incorpora el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar y el pensamiento basado en riesgos
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
El pensamiento basado en [blank_start]riesgos[blank_end] permite a una organización determinar los [blank_start]factores[blank_end] que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se [blank_start]desvíen[blank_end] de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos [blank_start]negativos[blank_end] y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
Answer
  • riesgos
  • procesos
  • factores
  • requisitos
  • desvíen
  • apeguen
  • negativos
  • positivos

Question 4

Question
La norma ISO 9001:2015 se basa en 7 principios de la calidad que son: 1. Enfoque al [blank_start]cliente[blank_end] 2. [blank_start]Liderazgo[blank_end] 3. Compromiso de las [blank_start]personas[blank_end] 4. Enfoque a [blank_start]procesos[blank_end] 5. [blank_start]Mejora[blank_end] 6. Toma de decisiones basadas en [blank_start]evidencia[blank_end] 7. Gestión de las [blank_start]relaciones[blank_end]
Answer
  • cliente
  • Liderazgo
  • personas
  • procesos
  • Mejora
  • evidencia
  • relaciones

Question 5

Question
Elige los requisitos correspondientes al capitulo 4. Contexto de la organización: 4.1 Comprensión de la [blank_start]organización y de su contexto[blank_end] 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de [blank_start]las partes interesadas[blank_end] 4.3 Determinación del [blank_start]alcance[blank_end] del sistema de gestión de la calidad 4.4 Sistema de gestión [blank_start]de la calidad[blank_end] y sus [blank_start]procesos[blank_end]
Answer
  • organización y de su contexto
  • la política de calidad y sus objetivos
  • las partes interesadas
  • los clientes
  • alcance
  • nivel de responsabilidad y autoridad
  • procesos
  • procedimientos
  • de la calidad
  • ambiental

Question 6

Question
Elige los requisitos generales correspondientes al capitulo Liderazgo: [blank_start]Liderazgo[blank_end] y compromiso [blank_start]Política[blank_end] Roles, [blank_start]responsabilidades[blank_end] y [blank_start]autoridades[blank_end] en la organización
Answer
  • Liderazgo
  • Responsabilidad
  • Política
  • Planificación
  • responsabilidades
  • reglamentos
  • autoridades
  • funciones

Question 7

Question
Los requisitos generales abajo mencionados corresponden al capitulo de: [blank_start]Planificación[blank_end] -Acciones para abordar riesgos y oportunidades -Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos -Planificación de los cambios
Answer
  • Planificación
  • Contexto de la organización
  • Apoyo
  • Operación
  • Evaluación del desempeño
  • Mejora

Question 8

Question
Completa la estructura general del capitulo APOYO en la norma ISO 9001:2015
Answer
  • Recursos
  • Personas
  • Equipos
  • Competencia
  • Experiencia
  • Toma de conciencia
  • Compromiso
  • Comunicación
  • Coaching
  • Creación y actualización
  • Determinación de obsoletos

Question 9

Question
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo 8. Operación: -[blank_start]Planificación y control[blank_end] operacional -[blank_start]Requisitos[blank_end] para los productos y servicios -[blank_start]Diseño y desarrollo[blank_end] de los productos y servicios -[blank_start]Control[blank_end] de los procesos, productos y servicios suministrados -[blank_start]Producción y provisión[blank_end] del servicio -[blank_start]Liberación[blank_end] de los productos y servicios -Control de las salidas [blank_start]no conformes[blank_end]
Answer
  • Planificación y control
  • Requisitos
  • Control
  • Diseño y desarrollo
  • Calidad
  • Control
  • Prestación
  • Producción y provisión
  • Mejoramiento
  • Liberación
  • Comercialización
  • no conformes
  • de productos y servicios
  • Seguimiento

Question 10

Question
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo Evaluación del desempeño
Answer
  • Sgto, medición, análisis y evaluación
  • Indicadores
  • Auditoria interna
  • Modelo de control interno
  • Revisión por la dirección
  • Evaluación de la conformidad
  • Programa de auditorias
  • aa
  • Entradas de la revisión
  • Resultados previos
  • Salidas de la revisión
  • Desempeño de los procesos

Question 11

Question
Completa a continuación los espacios en blanco de la figura que muestra la estructura del capitulo relacionado con la Mejora de la norma ISO 9001:2015
Answer
  • No conformidad y acción correctiva
  • Acción preventiva
  • Mejora Continua
  • Acción correctiva

Question 12

Question
¿El control de los procesos, productos y servicios suministrado incluye entre otros el manejo de las compras, la selección y evaluación de proveedores?
Answer
  • True
  • False

Question 13

Question
¿La determinación de los requisitos para los productos y servicios específicamente se debe realizar en el numeral 5.1.2 Enfoque al cliente?
Answer
  • True
  • False

Question 14

Question
¿Los requisitos determinados en el numeral 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos, tiene que ver con brindar el confort y las condiciones de seguridad industrial necesarias para proteger al empleado?
Answer
  • True
  • False
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