WICHTIG FZ Kapitel 2

Question	Answer
7 Punkte die zur Vorbereitung auf ein MA-Gespräch nötig sind	- Rechtzeitige Einladung an den MA schicken - MA ausreichende Vorbereitung ermöglichen (Info, Beurteilungsbogen, Themen vorab schicken) - FK muss vorbereitet sein (z.B Beweismittel) - Neutrale Räumlichkeiten (nicht unbedingt Chef-Büro) - Ausreichend Zeit einplanen, keine Störungen! - 4-Augen Gespräch führen > Im Notfall oder bei schwierigen MA auch 6-Augen Gespräch. ACHTUNG: 3. Person muss höher gestellt sein als FK
9 Punkte die zum Ablauf des MA-Gesprächs gehören	- Begrüßung und Platzierung - Small-Talk - Positiver Beginn - Stellungnahme FK (z.B Kritikpunkte, Thema ansich) - MA-Stellungnahme (ausreden lassen, zuhören) - Gemeinsame Lösungsfindung - Fazit - Positives Ende (Zuversicht vermitteln) - Verabschiedung
4 Punkte die zur Nachbereitung des MA-Gesprächs gehören	- Protokoll mit evtl. Unterschrift - Evtl erneuter Gesprächstermin - Feedback vom MA - Kontrolle im Nachgang
2.1 Anerkennungs- und Kritikgespräch > Drei Einflussgrößen	- Situation (Ort / Zeit) - Gesprächspartner (FK / MA) - Mitteilung (Art / Inhalt des Gesprächs)

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