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Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital
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Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital
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balance
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gestión del conocimiento y capital intelectual
master
Mind Map by
alejandra milena
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alejandra milena
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Resource summary
Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital
Economías
Tradicionales
Activos físicos
Nuevas
Aplicación del conocimiento y aplicabilidad en la empresa
BSC
Marco de medición del desempeño estratégico
Traduce la estrategia corporativa
En metas y objetivos
4 Perspectivas de desempeño
Aprendizaje y crecimiento
Acciones para mejorar y crear valor
Procesos internos
Encontrar el diferencial de la empresa
Cliente
Como el cliente ve a la empresa
Identificar segmentos de clientes em el mercado
Atributos del producto
Construcción de marca
Financiera
Como los accionistas ven a la empresa
Mide las consecuencias de las acciones tomadas
Crecimiento de ingresos y mezcla
Reducción de costos
Mejora de la productividad y utilidad de actvos
4 Procesos en la gestión estratégica
Visión
Comunicación y enlace
Integrar acciones comerciales y financieras
Planificación de negocios
Pasos para generar un BSC
Preparación
Entrevistas
Taller ejecutivo
Implementación
Revisiones periodicas
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