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Description
Mind Map by melany quevedo, updated more than 1 year ago
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Created by melany quevedo
about 3 years ago
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APROXIMACIONES PARA
RESOLVER CONFLICTOS.
- Tres alternativas de resolución
- INTERESES
- Centrarse en
los intereses
de las partes
implicadas.
- Reconciliar intereses
- Negociación
- Comunicación
entre las dos
partes para
conseguir un
acuerdo.
- Comunicación
entre las dos
partes para
conseguir un
acuerdo.
- Mediación
- Una tercera
parte ayuda a
las personas en
conflicto a
alcanzar el
acuerdo
- Una tercera
parte ayuda a
las personas en
conflicto a
alcanzar el
acuerdo
- Negociación
- Reconciliar intereses
- Centrarse en
los intereses
de las partes
implicadas.
- DERECHOS
- Centrarse en
los derechos
de los mismos.
- Determinar
quién tiene
más derechos
- Juzgado
- Evidencias,
argumentos
- Evidencias,
argumentos
- Juzgado
- Determinar
quién tiene
más derechos
- Centrarse en
los derechos
de los mismos.
- PODER
- Centrarse en el
poder de las
partes.
- Determinar
quién es más
poderoso
- Negociación
basada en el
poder
- Las partes
intercambian
amenazas de
empleo del poder
- Las partes
intercambian
amenazas de
empleo del poder
- Empleo de poder
en forma de
contienda o lucha
- Las partes llevan a cabo
acciones y represalias
que determinarán
quién prevalece o
triunfa en dicha
contienda
- Las partes llevan a cabo
acciones y represalias
que determinarán
quién prevalece o
triunfa en dicha
contienda
- Negociación
basada en el
poder
- Determinar
quién es más
poderoso
- Centrarse en el
poder de las
partes.
- INTERESES
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