Modelo 7x7

Modelo 7x7

Rapport
1. El arte de seguir para dirigir. Postura parecida, tono de voz similar, etc.
Escucha
1. Debe ser completa y profunda: estoy más enfocado en ti que en mi. Empiezo a saber y sentir quién eres por escuchar tu expresión completa.
Inteligencia Emocional
1. Tengo la capacidad de darme cuenta de mis emociones y de la de los demás. Saber mi propósito, analizarme e indagar.
  1. Ser, expresarme y escuchar con honestidad, efectividad, propósito e integridad.
Intuición
1. Conocimiento inmediato de las cosas. Desarrollarla la convierte en una habilidad.
Pregunta
1. Preguntas poderosas. Preguntar para que el cliente entienda SU situación y encuentre SUS respuestas. Utilizar el silencio efectivamente.
Dar y recibir feedback
1. Da información, motivación, y mejora el rendimiento. Tiene que ser inmediato y específico.
Motivación
1. Identificar las características y capacidades del cliente con un FODA. El plan de acción deberá mejorar las capacidades.
Crear contexto
1. Crear un contexto de confianza basado en condiciones previas. Saber en qué asunto te moverás. El coach sigue la agenda del cliente.
  1. ¿De qué te gustaría hablar?
Objetivo
1. Es el paso más crítico y busca el ¿para qué? de la conversación. Ayuda al cliente a verbalizar el resultado deseado. Define el objetivo.
  1. ¿Cuál es tu objetivo?
Meta de la sesión
1. ¿Qué quieres sacar de esta sesión? ¿Qué resultado específico y mensurable quieres que te de esta sesión de coaching? Sin este paso, no se puede medir el éxito de la sesión.
  1. La pecera.
Situación actual
1. Entender con precisión la situación actual. No arreglar, no dar consejos, no analizar o querer darle soluciones. Evitar ser el experto.
  1. ¿En dónde te encuentras?
Opciones / barreras
1. Orientarnos hacie opciones y posibilidades, sin juzgarlas. Compartir sugerencias solo cuando no se le ocurra nada más al cliente.
  1. ¿Qué podrías hacer? ¿Qué te podría frenar?
Estrategia
1. ¿Cuál es la opción que te motiva más para emprender la acción de forma inmediata? ¿Cuáles son los pasos que te llevarían desde ahora a tu objetivo?
  1. ¿Cómo y cuándo lo puedes hacer?
Compromiso
1. Introducir estándares más elevados, acciones que generen resultados. Asegurar que existe el verdadero compromiso. Establecer próximos pasos.
  1. Específicamente, ¿qué vas a hacer?

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