Proceso por el cual los gerentes
diseñan los componentes de un sistema
de gestión del talento humano para que
sean congruentes entre sí, con los
demás elementos de la arquitectura
organizacional y con la estrategia y las
metas de la organización.
Gestión del talento
humano
Actividades que emprenden los
gerentes para atraer y conservar
a los empleados, así como para
cerciorarse de que se desempeñen
con alto nivel y contribuyan al
logro de las metas
organizacionales.
Reclutamiento y
selección
Atraer y contratar a nuevos
empleados que tengan las habilidades,
aptitudes y experiencia que ayuden a la
organización a alcanzar sus metas.
Capacitación y
desarrollo,
Para asegurarse de que los miembros de
la organización desarrollen las habilidades
y destrezas que es permitan desempeñar
con eficacia su puesto.
Evaluación y
realimentación del
desempeño,
Sirve para brindar a los
gerentes la información
que necesitan para
tomar buenas decisiones,
constituye una especie de
sistema de control que se
puede utilizar con la
administración por
objetivos.
Sueldos y prestaciones,
Relaciones laborales
Los pasos que dan los gerentes para
establecer y mantener buenas relaciones
de trabajo con los sindicatos que
representan los intereses de sus
trabajadores.
Igualdad de oportunidades de
empleo (IOE)
Igualdad de derecho de todos los
ciudadanos a la oportunidad de
obtener empleo, sin que importe su
género, edad, raza, país de origen,
religión o discapacidad.
Reclutamiento
Actividades que realizan los
gerentes para integrar un grupo
de candidatos para los puestos
vacantes.
Interno y externo
Selección
Proceso que emplean los gerentes para
determinar las calificaciones relativas de los
solicitantes de empleo y su potencial para
desempeñarse satisfactoriamente en un
puesto determinado.
Planeación del talento
humano
Actividades que realizan los
gerentes para pronosticar sus
necesidades actuales y futuras de
talento humano.
Pronóstico de la demanda
Estima las calificaciones y cantidades
de empleados que una organización
necesitará dadas sus metas y
estrategias.
Pronóstico de la oferta
Calcula la disponibilidad y las calificaciones de los
empleados actuales, así como la oferta de
trabajadores calificados en el mercado laboral.
Outsourcing
Uso de proveedores y fabricantes
externos para producir bienes y
servicios.
Análisis de puestos
Identificación de las tareas, los deberes
y las responsabilidades que constituyen
un puesto y de los conocimientos, las
aptitudes y las habilidades necesarias
para desempeñarlo.
Movimiento lateral
Cambio de puesto que no entraña grandes
cambios en los niveles de responsabilidad o
de autoridad.
Presentación realista del puesto
(PRP)
Presentación veraz de las ventajas y
desventajas de un puesto y de la
organización.
Entrevistas estructuradas, Mismas
preguntas
Entrevista no estructurada,
Conversación común
Test de aptitud
Evalúan la medida en que los
solicitantes poseen las destrezas
necesarias para desempeñar el
puesto.
Test de
personalidad,
Miden rasgos y características de la
personalidad pertinentes para el
desempeño del puesto.
Tipos de evaluaciones
Evaluación del desempeño, Evaluación del
desempeño de los empleados en sus puestos y de
sus contribuciones a la organización
Evaluaciones de los rasgos,
Destrezas, aptitudes o
personalidad.
Evaluaciones del
comportamiento, Acciones y
conductas.
Evaluaciones de los resultados, desempeño por los
resultados o productos reales de las conductas
laborales.
Evaluaciones objetivas, se basa
en hechos y suele ser numérica.
Evaluaciones subjetivas, se basa en
percepciones de rasgos, conductas o
resultados.
Evaluación de 360 grados, evaluación del desempeño por
pares, subordinados, jefes y en ocasiones por clientes que
están en condiciones de calificar el desempeño de un
gerente
Evaluación formal, Se realiza en una determinada
fecha del año y se basa en dimensiones y medidas
del desempeño estipuladas de antemano.
Evaluación informal, No programada del progreso
en curso y de las áreas que deben mejorarse.
Tipos de pruebas
Pruebas de aptitudes físicas, miden
la fortaleza y el vigor físico con
medios de selección.
Pruebas de desempeño, Miden el desempeño
de los solicitantes de empleo en tareas
reales del puesto.
Confiabilidad,
Grado en que una herramienta o
prueba mide una misma cosa cada
vez que se aplica.
Validez,
Grado en que una herramienta o
prueba mide lo que se pretende
que debe medir.
Capacitación,
Enseñar a los miembros de la organización
a desempeñar sus puestos actuales y
ayudarlos a adquirir los conocimientos y las
aptitudes que necesitan para ser titulares
eficaces.
Desarrollo,
Ampliar los conocimientos y las
habilidades de los miembros de la
organización para que estén
preparados para asumir nuevos retos
y responsabilidades.
Detección de necesidades
,Identificar a los empleados que necesitan
capacitación o desarrollo y del tipo de
aptitudes o conocimientos que deben
adquirir.
Capacitación en el aula,
se adquieren conocimientos y aptitudes
en el contexto de un salón de clases.
(Videos, role play, simulaciones)
Capacitación en el puesto,
la enseñanza se lleva a cabo en
el lugar de trabajo a medida
que los empleados realizan las
labores de sus puestos.
Realimentación del
desempeño,
Proceso en el cual los gerentes comparten con sus
subordinados la información de sus evaluaciones de
desempeño y les brindan la oportunidad de recapacitar
sobre su desempeño y de preparar juntos planes para
el futuro.
Nivel de sueldos,
Posición relativa de los incentivos salariales de una
organización en comparación con los de otras
empresas del mismo sector que emplean tipos
similares de trabajadores.
Estructura salarial,
Clasificación de los puestos por
categorías que reflejan su importancia
relativa para la organización, así como
sus metas, los niveles de aptitudes que
requieren y otras características.
Plan de prestaciones,
Permite a los empleados elegir las
prestaciones que desean.
Negociación colectiva
Negociación entre sindicatos y
gerentes para solucionar
conflictos y disputas sobre temas
como horarios de trabajo, salarios,
prestaciones, condiciones laborales
y seguridad en el empleo.