La evolución del pensamiento administrativo

Se buscaba métodos nuevos y mejores para aprovechar los recursos de la entidad de manera eficiente y eficaz
Teoría de la administración científica
1. Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas para rediseñar los procesos de trabajo e incrementar la eficiencia
  1. F. W. Taylor
2. Especialización y división del trabajo
  1. Cada obrero se especializa en una área concreta aumentando el desempeño de la organización
3. Creó cuatro principios:
  1. Principio 1: Se basa en estudiar a cada empleado en la forma en que desempeñan sus tareas para mejorarlas
    1. Estudio de tiempos y movimientos
  2. Principio 2: Codificar los nuevos métodos en reglas escritas de manera estandarizada
    1. Incremento en la eficiencia
  3. Principio 3: Selección de trabajadores de acuerdo a la tarea a desempeñar
    1. Determinar habilidades y destrezas
  4. Principio 4: Establecer niveles justos para el desempeño de la tarea
    1. Premiar mediante un pago
Los Gilbreth
1. Su meta era llevar al máximo la eficiencia con la que realizaban las tareas
Teoría de la Gestión Administrativa
1. Se encarga de estudiar como crear una estructura dentro de la organización y los sistemas de control que den como resultado una eficiencia y eficacia máxima
2. Burocracia
  1. Max Weber
  2. Es un sistema formal que aseguraba la eficiencia y eficacia
  3. Contaba con cinco principios
    1. Principio 1: La autoridad de un jefe se determina de acuerdo a su posición jerárquica en la organización
      1. Obediencia al jefe por su nivel de autoridad o responssabilidad
    2. Principio 2: Las personas deben ocupar un puesto de acuerdo a su desempeño y no por su posición o estatus social
    3. Principio 3: Especificar las responsabilidades y alcances de cada autoridad y sus relaciones con los demás
    4. Principio 4: La autoridad se ejerce con eficiencia de modo que cada empleado sabe a quien le rinde cuentas y quien le rinde cuentas a él
      1. Tomar responsabilidad de actos
    5. Principio 5: Cada gerente debe crear su sistema de reglas, procedimientos y normas para controlar el comportamiento de la orgnización
  4. Reglas
  5. Procedimientos de operación estandarizados (POE)
    1. Ayudan a saber como se debe hacer exactamente cierta tarea
  6. Normas o políticas
    1. Códigos de conducta informales o tácticos
3. Principios de la administración de Fayol
  1. División del trabajo
    1. Aumenta la eficiencia y a su vez reduce el aburrimiento de los trabajadores
  2. Autoridad y Responsabilidad
    1. Derecho a dar órdenes y autoridad para exigir obediencia a los subordinados
  3. Unidad de mando
    1. Un empleado solo recibe órdenes de un supervisor
  4. Cadena de mando
    1. Limitar la extensión desde niveles mas altos a los mas bajos de la organización
  5. Centralización
    1. Cuanto participa cada trabajador en la toma de decisiones
  6. Unidad de dirección
    1. Plan de acción para guiar a los gerentes y trabajadores
  7. Equidad
    1. Todos deben recibir trato justo y respetuoso
  8. Orden
    1. Maximizar la eficiencia y bridar oportunidades a empleados
  9. Iniciativa
    1. Empleados innovadores y creativos
  10. Disciplina
    1. Cada equipo de trabajo debe alcanzar las metas
  11. Remuneración del personal
    1. Premiar a los empleados equitativamente
  12. Estabilidad del persona en puesto
    1. Después de un tiempo en la organización se mejoran las habilidades
  13. Subordinación de ints. individuales
    1. El desempeño de cada uno afecta al de toda la organización
  14. Espíritu de grupo
    1. Sentimientos mutuos de camaradería, entusiasmo y devoción
Teoría del comportamiento organizacional
1. Se basa en que los gerentes busquen un comportamiento adecuado para motivar a los empleados y con esto lograr un alto desempeño
2. Mary Parker Follet
  1. "La autoridad debe ir de la mano del conocimiento sin que importe si se encuentra arriba o abajo en la cadena de mando"
    1. Funciones Cruzadas
      1. Colaborar en equipos multidisciplinarios para cumplir proyectos
  2. Cada trabajador que tenga conocimiento de su puesto, debe tener el control del mismo
    1. Los gerentes deben comportarse como facilitadores o instructores
3. Efecto Hawthorne
  1. El comportamiento de un gerente afecta el desempeño de los empleados
4. Teoría X
  1. Ésta teoría hace referencia a que los gerentes deben estar supervisando estrechamente a los trabajadores y su comportamiento
    1. Describe a los trabajadores como flojos y hacen lo mas poco que puedn
      1. Implementan sistemas de premios y castigos
5. Teoría Y
  1. La función del gerente es crear un entorno laboral que aliente el compromiso con las metas establecidas
    1. El trabajador no es "flojo", si se le da la oportunidad hará lo mejor por la organización
      1. Se les concede mayor controlo, ya que conocen que poseen más habilidades
Teoría de la ciencia de la administración
1. Se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para dar el mejor uso a los recursos de la organización
  1. Administración Cuantitativa
    1. Aplica técnicas cuantitativas como programación lineal
      1. Las TI les ofrece un método nuevo y mejorado
  2. Administración de operaciones
    1. Proporciona técnicas para analizar cualquier aspecto en la producción
      1. Redes B2B extensas, transforma la manera de comprar insumos
  3. Administración de la calidad total
    1. Incrementa la calidad de los productos, fase de insumo, conversión y producción
      1. Paquetes de software y producción computarizada
  4. Sistema de Información Administrativa
    1. Permite tomar mejores decisiones
Teoría del ambiente organizacional
1. El ambiente organizacional genera condiciones que operan fuera de los límites de una organización incidiendo en la utilización y adquisición de recursos
  1. Sistemas abiertos
    1. Toman los recursos del exterior para convertirlos en bienes y servicios para después venderlos a los clientes
      1. Etapa de conversión
      2. Etapa de salida
      3. Etapa de insumos
    2. Las ventas permite abastecerse de nuevos insumos
  2. Sistema cerrado
    1. No tiene alguna relación con el exterior, no sufre cambio alguno que se de fuera
  3. Entropía
    1. Tendencia a de un sistema cerrado con tendencia a perder control y se disuelva
  4. Sinergia
    1. Ganancias en el desempeño
2. Teoría de las contingencias
  1. "No hay una manera optima de organizar"
  2. Las ideas y sistemas de control de los gerentes dependen del medio externo en que funciona una organización
    1. Estructura mecanista
      1. Operan medios estables
      2. La autoridad esta centralizada, las tareas y funciones son específicas y los subordinados están rigurosamente vigilados
    2. Estructura orgánica
      1. Operan medios cambiantes
      2. La autoridad se descentraliza, las tareas y funciones son menos rígidas

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