Venta Personal

la compra
1. La aceptación al ofrecimiento de un bien o servicio al cambio de un pago dan lugar a la compra
  1. en la compra se generan expectativas que esperan ser satisfechas
  2. tanto el vendedor como el comprador deben obtener beneficios
se origina mediante el contacto personal vendedor-comprador
1. Puede darse cara a cara,telefono o tro medio personal e interactivo
vendedor
1. persuade y transmite información a cerca del producto
2. es un receptor acerca de las necesidades,deseos,preferencias y motivaciones de compra .
comprador
1. en marketing un cliente en perspectiva o potencial
2. en telemarketing: un lead
forma de comunicación oral e interactiva,se transmite y recibe información de manera simultanea
presenta una serie de caracteristicas genericas
1. prospección
2. calificación
3. selección
4. venta
5. flexibilidad
6. racionalidad
7. comunicación
8. relaciones sociales
9. persuación
10. servicio
11. servicio
12. lugar de actuación
13. gastos adicionales
factores de presión de un vendedor
1. jornada laboral
2. gastos adicionales como transportación,comidas
3. poco control de directo de la empresa sobre el vendedor
4. presión
ventajas de la venta personal
1. incrementa las ventas ,mayor adecuación y relaciones sociales
2. fideliza a los clientes
3. es el medio más flexible de comunicación y de feedback vendedor-comprador

Resource summary

	Created by EVELYN CABRAL about 9 years ago