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MANDAR CON CORAZÓN
Description
Libro Liderazgo de Daniel Goleman
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liderazgo
arte de la crítica
levinson
Mind Map by
Rebeca Jordán
, updated more than 1 year ago
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Created by
Rebeca Jordán
almost 9 years ago
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Resource summary
MANDAR CON CORAZÓN
Liderazgo
No es dominación, es arte de convencer para que la gente colabore para alcanzar un objetivo en común
Arte de la crítica
Saber expresar reacciones positivamente
Ayudar a que los trabajadores sigan por el buen camino
Saber ofrecer información esencial
Peor forma de motivar a alguien
Los jefes critican pero escatiman elogios
Acusaciones dirigidas a alguien en concreto
Las críticas se expresan como ataques personales
La crítica con mano izquierda
"Harry Levinson" y los consejos sobre el arte de la crítica
Ser sensible (trabajar la empatía)
Ofrecer una solución (posibilidades y alternativas)
Estar presente (cara a cara y en privado)
Hay que concretar (exposición XYZ)
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