El diseño general de la estructura organizacional indica tres cosas: actividades de
trabajo requeridas, relaciones de subordinación y agrupamiento departamental.
Actividades de trabajo requeridas.
Las organizaciones definen los puestos, departamentos o divisiones nuevos
como una forma de lograr nuevas tareas que la organización considera valiosas.
Relaciones de subordinación.
Responde a las preguntas de cómo deben conjuntarse las
actividades y departamentos en la jerarquía organizacional.
La cadena de mando, se representa en un organigrama
con líneas verticales.
Esta cadena debe ser una línea de autoridad ininterrumpida que vincula a las
personas de una organización y muestra a quién se le reporta.
Opciones de agrupamiento departamental.
Afecta a los empleados porque comparten un supervisor y recursos en
común, tienen la responsabilidad conjunta del desempeño y tienden a
identificarse y colaborar entre sí.
La 5 formas de agrupamiento departamental.
El agrupamiento divisional.
El agrupamiento funcional.
Agrupamiento horizontal.
El agrupamiento de red virtual.
El agrupamiento multifocal.
Estructuras Organizacionales
Tradicionales.
El agrupamiento funcional y divisional son los
dos métodos más comunes para el diseño
estructural.
Estructura funcional.
En una estructura funcional, las actividades se agrupan por
función común del nivel inferior al superior de la
organización.
Esta estructura es más eficaz cuando...
La organización se debe controlar y coordinar a través de
la jerarquía vertical.
El vasto conocimiento experto (expertise) es
fundamental para alcanzar las metas
organizacionales.
La eficiencia es
importante.
Estructura funcional con vínculos
horizontales.
En el mundo dinamico de la actualidad...
Las organizaciones compensan la jerarquía funcional vertical con
la instalación de vínculos horizontales.
Estructura divisional.
Con esta estructura, las divisiones se pueden organizar con base
en los productos individuales, servicios, grupos de productos,
principales proyectos o programas, divisiones, negocios o centros
de utilidades.
La estructura divisional fomenta la flexibilidad y el cambio, porque cada
unidad es más pequeña.
Y por lo tanto se puede adaptar a las necesidades de su entorno.
Estructura geográfica.
Otra base para el agrupamiento estructural son los usuarios
y los clientes de la organización.
Puede ser que cada región del país tenga diferentes gustos y
necesidades.
Por lo que cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para
fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
Estructuras
Organizacionales
designa relaciones formales de
subordinación.
como el número de niveles en la jerarquía y el
tramo de control de los gerentes y supervisores.
identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y
el de departamentos en la organización total.
Aplicaciones del diseño
estructural.
Se aplica cada tipo de estructura en diferentes situaciones y
cumple con distintas necesidades.
Cada forma de estructura representa una herramienta
que puede ayudar a que los gerentes hagan una
organización más efectiva.
Sintomas de deficiencia estructural
Los gerentes buscan lograr el mejor ajuste posible
entre las relaciones de subordinación internas y las
necesidades del entorno externo.
Los síntomas mas comunes de
deficiencia estructural son...
La organización no responde de modo innovador a
un entorno cambiante.
Evidencia de demasiado conflicto.
Disminuye el desempeño de los empleados
o no se alcanzan las metas.
Retraso o falta de calidad en la toma de decisiones.
Alineacion estructural.
La decisión más importante que toman los gerentes acerca del diseño estructural es
encontrar el equilibro correcto entre el control vertical y la coordinación horizontal,
dependiendo de las necesidades de la organización.
incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación, la
coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre
departamentos.
Perspectiva del manejo de la información en la estructura
La organización debe estar diseñada de tal modo que proporcione el flujo
de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas
generales de la organización.
Compartir información de forma
horizontal.
El vínculo horizontal se refiere a la comunicación y coordinación
horizontal entre departamentos organizacionales.
Existen alternativas estructurales que pueden mejorar
la coordinación horizontal y el flujo de la información.
Sistemas de información.
Contacto directo.
Fuerzas de tarea.
Integrador de tiempo completo.
Equipos.
Compartir información de forma vertical.
Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre los
niveles altos y bajos de una organización y están diseñados
principalmente para el control de la organización.
Las organizaciones pueden emplear cualquier
instrumento estructural a fin de lograr el vínculo vertical
Reglas y planes.
Sistemas de información vertical.
Referencia jerárquica.
Estructuras Organizacionales
Innovadoras.
Estructura Matricial.
Se usa cuando la estructura de una organización
tiene que ser multifocal para enfatizarse al mismo
tiempo en el producto y la función o el producto y la
geografía.
La única característica de la organización matricial es que se
implementen simultáneamente las divisiones de productos y las
estructuras funcionales (horizontal y vertical),
Variaciones de la estructura matricial.
Matriz funcional.
La matriz de producto.
Fortalezas y Debilidades
Es mejor cuando el cambio en el entorno es alto y las
metas reflejan un requerimiento dual, como en el caso
de metas de producto y funcionales.
Una desventaja es que algunos empleados sienten una
autoridad dual, se reportan a dos jefes y a veces se ven
envueltos en demandas en conflicto.
Estructura Horizontal.
Enfoque organizacional reciente que organiza a los
empleados en torno a los procesos centrales.
La estructura horizontal de hecho elimina la jerarquía vertical
y las antiguas fronteras departamentales.
Fortalezas y Debilidades
La fortaleza más significativa de la estructura horizontal
es una mejor coordinación, que puede aumentar
notoriamente la flexibilidad de la empresa.
Una debilidad de la estructura horizontal es
que puede afectar al desempeño
organizacional.
A menos que se determinen con cuidado los
procesos centrales que ofrezcan valor a los clientes.
Estructura Híbrida.
La mayoría de las empresas combina las
características de las estructuras funcional, divisional,
geográfica, horizontal y de red.
Esto con el fin de aprovechar las fortalezas
de varias estructuras y evitar algunas de las
debilidades.
Redes Virtuales y Outsourcing.
Outsourcing significa contratar ciertas tareas o funciones, como
manufactura, recursos humanos o procesamiento de crédito, de
otras empresas.
Caracteristicas de su funcionamiento
La idea es que una empresa se pueda concentrar en lo que
mejor hace y contratar el resto de empresas competentes
en dichas áreas específicas.
La organización de red virtual se puede ver
como un eje central rodeado de una red de
especialistas externos.
Con una estructura de red, el eje mantiene el control de los
procesos en los que tiene capacidades a nivel mundial o
difíciles de imitar y transfiere otras actividades.