38040616
Description
Mind Map by ada paternina, updated more than 1 year ago
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Created by ada paternina
over 1 year ago
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servicio al cliente contextualizacion
- inteligencia virtual
- manejo de
informacion
organizada
- trata y
analiza
informacion
de los clientes
- chatboots
- resuelve
problemas
rapidamente
- manejo de
informacion
organizada
- Big Data
- recoje datos
descriptivos
- gustos de los clientes,valor
que hace diferente al
producto o empres
- gustos de los clientes,valor
que hace diferente al
producto o empres
- recoje datos
cuantitativos
- precios,beneficios,color,sexo.
- precios,beneficios,color,sexo.
- valor de datos
de informacion
de los clientes
- recoje datos
descriptivos
- CMR
- sirve para:
- hacer el
trabajo mas
rapido de la
empresa
- aumentar el nivel
de satisfaccion de
los clientes
- aumentar el nivel
de satisfaccion de
los clientes
- hacer el
trabajo mas
rapido de la
empresa
- Estrategia
- permite adquirir
clientes, analizar el
comportamiento y
necesidades del
mercado
- permite adquirir
clientes, analizar el
comportamiento y
necesidades del
mercado
- sirve para:
- comunicacion
- estrategia de
comunicacion
para conocer las
necesidades de
los consumidores
- marketing
digital,redes
sociales,
- marketing
digital,redes
sociales,
- estrategia de
comunicacion
para conocer las
necesidades de
los consumidores
- Comunicacion
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