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Description
Mind Map by mely barradas, updated more than 1 year ago
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Created by mely barradas
almost 9 years ago
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Importancia del comercio electrónico
- compradores
- Tres cuartas partes de los internautas realizaron una compra online durante el primer trimestre del 2015
- La posesión de dispositivos es elevada, y la mitad de los compradores online cuentan con los tres
dispositivos de acceso a internet (PC/Laptop, tablet y smartphone).
- En general, se espera que las compras aumenten en las celebraciones especiales excepto en
Halloween/Día de muertos.
- Más de la mitad de los compradores adquirió productos en tiendas internacionales, Estados Unidos
fue el país que concentra la mayoría de las compras.
- Sin incluir viajes, las tres categorías principales por frecuencia de compra online fueron ropa y
accesorios, descargas digitales y boletos para eventos. La categoría más importante de gasto fue en
computación y muebles.
- Tres de cada diez compradores realizaron una compra relacionada a viajes en los últimos tres
meses. El gasto promedio mayor fue de MXN$ 9,284.00, casi 67% superior al promedio del resto de
las categorías no relacionadas con Viajes.
- Pagos con fondeo de una cuenta bancaria (Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal,
MercadoPago, SafetyPay y Transferencia Bancaria) dominan en México
- Los compradores están tan satisfechos con la compra online como con sus compras en tiendas
físicas.
- Es probable que la mayoría de los consumidores compren a través de los dispositivos móviles. Sin
embargo, la intención de compra es mayor en PC/Laptop y menor en un smartphone.
- Quienes compran mediante dispositivos móviles destacaron que eligen esa opción por las
aplicaciones que les permiten ahorrar tiempo y la posibilidad de acceder a Internet desde cualquier
lugar y en cualquiermomento, en comparación a una PC/Laptop.
- Tres de cada cinco usuarios de dispositivos móviles lo han utilizado para buscar detalles de
producto, comparar precios y localizar tiendas cercanas.
- Más de un tercio de los usuarios de dispositivos móviles aseguran haber comprado productos
mediante una aplicación móvil.
- Más de un tercio de los usuarios de dispositivos móviles aseguran haber comprado productos
mediante una aplicación móvil.
- Tres de cada cinco usuarios de dispositivos móviles lo han utilizado para buscar detalles de
producto, comparar precios y localizar tiendas cercanas.
- Quienes compran mediante dispositivos móviles destacaron que eligen esa opción por las
aplicaciones que les permiten ahorrar tiempo y la posibilidad de acceder a Internet desde cualquier
lugar y en cualquiermomento, en comparación a una PC/Laptop.
- Es probable que la mayoría de los consumidores compren a través de los dispositivos móviles. Sin
embargo, la intención de compra es mayor en PC/Laptop y menor en un smartphone.
- Los compradores están tan satisfechos con la compra online como con sus compras en tiendas
físicas.
- Pagos con fondeo de una cuenta bancaria (Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal,
MercadoPago, SafetyPay y Transferencia Bancaria) dominan en México
- Tres de cada diez compradores realizaron una compra relacionada a viajes en los últimos tres
meses. El gasto promedio mayor fue de MXN$ 9,284.00, casi 67% superior al promedio del resto de
las categorías no relacionadas con Viajes.
- Sin incluir viajes, las tres categorías principales por frecuencia de compra online fueron ropa y
accesorios, descargas digitales y boletos para eventos. La categoría más importante de gasto fue en
computación y muebles.
- Más de la mitad de los compradores adquirió productos en tiendas internacionales, Estados Unidos
fue el país que concentra la mayoría de las compras.
- En general, se espera que las compras aumenten en las celebraciones especiales excepto en
Halloween/Día de muertos.
- La posesión de dispositivos es elevada, y la mitad de los compradores online cuentan con los tres
dispositivos de acceso a internet (PC/Laptop, tablet y smartphone).
- Tres cuartas partes de los internautas realizaron una compra online durante el primer trimestre del 2015
- comercios
- objetivos
- Cuantificar el valor y el volumen del comercio electrónico en México, por categorías y
tipo de dispositivo.
- Comprender las preferencias y el nivel de satisfacción de los compradores digitales.
- Identificar los obstáculos para la compra digital y cuántos comercios pueden sobrepasarlos.
- Conocer los factores más importantes para realizar compras en línea.
- Identificar cuáles son los problemas por los cuales no se finaliza una transacción.
- Identificar cuáles son los problemas por los cuales no se finaliza una transacción.
- Conocer los factores más importantes para realizar compras en línea.
- Identificar los obstáculos para la compra digital y cuántos comercios pueden sobrepasarlos.
- Comprender las preferencias y el nivel de satisfacción de los compradores digitales.
- Cuantificar el valor y el volumen del comercio electrónico en México, por categorías y
tipo de dispositivo.
- metodología
- Los miembros de un panel de encuestas online fueron contactados por comScore
vía correo electrónico .
- Un total de 1,243 personas completaron la encuesta
- Persona encuestada calificada: quien realizó al menos una compra online con una PC/Laptop,
smartphone o tableta electrónica en un periodo de 3 meses (Enero 2015 – Marzo 2015).
- La encuesta constó de 52 preguntas, y se respondía en aproximadamente 21 minutos.
- Los datos fueron ponderados para la audiencia de comScore Media Metrix previamente al análisis.
- Nivel de confianza del 95%, Error estándar: +/- 2.53%
- Nivel de confianza del 95%, Error estándar: +/- 2.53%
- Los datos fueron ponderados para la audiencia de comScore Media Metrix previamente al análisis.
- La encuesta constó de 52 preguntas, y se respondía en aproximadamente 21 minutos.
- Persona encuestada calificada: quien realizó al menos una compra online con una PC/Laptop,
smartphone o tableta electrónica en un periodo de 3 meses (Enero 2015 – Marzo 2015).
- Un total de 1,243 personas completaron la encuesta
- Los miembros de un panel de encuestas online fueron contactados por comScore
vía correo electrónico .
- objetivos
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