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U1A4 - ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA SERVUCCIÓN DEL SERVICIO Y EL CICLO DE SERVICIO

Description

Mapa mental "Elementos que integran la servucción del servicio y el ciclo de servicio"
BERENICE CORTÉS FLORES
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BERENICE CORTÉS FLORES
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Resource summary

U1A4 - ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA SERVUCCIÓN DEL SERVICIO Y EL CICLO DE SERVICIO
  1. Gestión de calidad
          2. Servucción
                2. Cliente
                    2. Personal
                          2. Soporte físico
                                2. Servicio
                                    2. Sistema de organización interna
                                      2. Demás clientes
                                          2. Importancia de la calidad

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                                                Capitulo 4. Distribución de los servicios a través de canales físicos y electronicos
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                                                NORMAS Y AUDITORIA ISO 9000
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