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DISEÑO DE ENCUESTAS
- Siete pasos para desarrollar, administrar y analizar la encuesta
- 1. Decidir si una encuesta es la herramienta indicada
- decidir si una encuesta es la herramienta indicada para
la cada situación
- decidir si una encuesta es la herramienta indicada para
la cada situación
- 2. Seleccionar el tipo de encuesta apropiada
- Las técnicas de encuestas pueden ser
- ■ Entrevistas en persona
- ■ Breves o
detalladas
- ■ Entrevistas telefónicas
- ■ Encuestas por correspondencia
- ■ Formularios por Internet
- ■ Formularios por Internet
- ■ Encuestas por correspondencia
- ■ Entrevistas telefónicas
- ■ Breves o
detalladas
- ■ Entrevistas en persona
- Las técnicas de encuestas pueden ser
- 3. Definir el universo y la muestra
- El universo es toda la población a la cual
serán aplicables las conclusiones de la
encuesta
- definido el universo, se identifican
las muestras (o entrevistados) de
manera que las preguntas de la
encuesta se hagan a las personas
que cumplan con las condiciones
del universo
- características
- Tamaño de la muestra
- Identificación de la muestra en el campo
- ■ Supervisión de la manera en que se reúnen las muestras
- Tamaño de la muestra
- características
- definido el universo, se identifican
las muestras (o entrevistados) de
manera que las preguntas de la
encuesta se hagan a las personas
que cumplan con las condiciones
del universo
- El universo es toda la población a la cual
serán aplicables las conclusiones de la
encuesta
- 4. Diseñar el cuestionario
- tres pasos
- 1. definir el alcance de la información a obtenerse;
2. determinar el orden de las preguntas; 3. decidir
qué tipo de formatos de pregunta obtendrán la
información necesaria.
- 1. definir el alcance de la información a obtenerse;
2. determinar el orden de las preguntas; 3. decidir
qué tipo de formatos de pregunta obtendrán la
información necesaria.
- tres pasos
- 5. Capacitar al personal y aplicar el cuestionario
- cuestionario debe probarse antes de
administrarlo a toda la población de la muestra.
- Prueba piloto del cuestionario
- Capacitar a los entrevistadores
- Llevar a cabo las entrevistas
- Validar los resultados
- Validar los resultados
- Llevar a cabo las entrevistas
- Capacitar a los entrevistadores
- Prueba piloto del cuestionario
- cuestionario debe probarse antes de
administrarlo a toda la población de la muestra.
- 6. Usar software para procesar los datos
- usar un programa estadístico comercial
para procesar los datos de las encuestas
- Codificar las respuestas
- Producir gráficas de frecuencia y porcentajes
- Obtener tabulaciones cruzadas
- Generar estadísticas
- Desagregar los datos
- Desagregar los datos
- Generar estadísticas
- Obtener tabulaciones cruzadas
- Producir gráficas de frecuencia y porcentajes
- Codificar las respuestas
- usar un programa estadístico comercial
para procesar los datos de las encuestas
- 7. Redactar un informe de los hallazgos y conclusiones
- Buscar relaciones
- Incluir gráficos
- Llegar a conclusiones
- Llegar a conclusiones
- Incluir gráficos
- Buscar relaciones
- 1. Decidir si una encuesta es la herramienta indicada
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