SERVICIO AL CLIENTE, Hecho por Edwin Herrera

Description

FASE 1
Edwin Herrera
Mind Map by Edwin Herrera, updated more than 1 year ago More Less
rociosanchez_28
Created by rociosanchez_28 over 9 years ago
rociosanchez_28
Copied by rociosanchez_28 over 9 years ago
Edwin Herrera
Copied by Edwin Herrera over 9 years ago
6
0

Resource summary

SERVICIO AL CLIENTE, Hecho por Edwin Herrera
  1. SON UN CONJUNTO DE EXTRATEGIAS
    1. ESTAR ACTUALIZADO EN TECNOLOGIA Y REDES
      1. APROVECHARLAS PARA ESTAR EN CONTACTO CON EL CLIENTE
        1. CONOCER SUS NECESIDADES PARA SATISFACERLAS
          1. CON SERVICIO PERSONALIZADO
      2. CAPACITACION A LOS EMPLEADOS
        1. INCENTIVOS PARA ESTIMULAR EL BUEN SERVIVIO
          1. PARA EVITAR LA MALA ACTITUD QUE GENERA INSATISFACCION
            1. CREANDO MALA IMAGEN
              1. CON QUEJAS Y RECLAMOS
                1. POR MEDIO DEL BUZON
                  1. Y LAS ENCUESTAS PARA MEJORAR LA ATENCION Y SERVICIO A LOS CLIENTES
          2. BUSCA MEJORA CONTINUA
            1. ORIENTACION Y ASESORIA AL CLIENTE
              1. DA SEGURIDAD Y CONFIANZA
            2. BUSCA EL EXITO PARA TODA EMPRESA
              1. CON BUENA ACTITUD EN EL SERVICIO
                1. CON BUENOS PRECIOS
                  1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO
                    1. BUENAS RELACIONES
                      1. PARA ATRAER A LOS CLIENTES
                        1. LOGRANDO LA SATISFACCION Y CONFORD ESPERADO
                          1. FIDELIZANDOLOS
                            1. CON UN CLIENTE SATISFECHO ATRAE OTROS CLIENTES
                            2. INNOVACION EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
                            3. CON PROMOCIONES
                              1. CON REGALON
                              Show full summary Hide full summary

                              Similar

                              ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                              Ines Villegas
                              Servicio al cliente
                              Carlos Fernando Franco Monje
                              MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                              Belfit Silva
                              CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
                              tutor utjes
                              ANALISIS SISTEMATICO DE LA COMPUTADORA Y LOS PERIFERICOS QUE LO INTEGRAN
                              Ana pinzon
                              mala calidad del servicio al cliente
                              Edwin Herrera
                              LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
                              Glen Juarez
                              MERCADEO PRINCIPALES CONCEPTOS
                              Sandra Bernal
                              TECNICAS DE SONDEO TELEFONICO
                              angelica pinzon
                              Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
                              Angela Duque