Gestión por Competencias

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MApa mental sobre la gestión por competencias según los documentos vistos.
Lucy Soto
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Lucy Soto
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Gestión por Competencias
  1. Encarnar las competencias
    1. El saber
      1. El saber hacer
        1. El saber estar
          1. El querer hacer
          2. Capacitación
            1. Entrevista de evaluación del desempeño
              1. potencial del individuo + rendimiento esperado
                1. Barreras de comunicación
                  1. Tomar en cuenta las dimensiones espacio.-temporales
                    1. Sistema de medición holísitco
                      1. Entrevistas
                        1. Escalas
                        2. Competencias
                          1. Motivos
                            1. Rasgos de caracter
                              1. Autoconcepto
                                1. Conocimientos
                                  1. Capacidades cognitivas
                                    1. Competencias según el mercado laboral
                                      1. Habilidades
                                        1. Capacidades
                                        2. Olaz, A. y G. Brändle. (2013). Diseño de una entrevista de evaluación del desempeño por competencias desde una pespectiva microsociológica. Aposta: Revista de Ciencias Sociales. (58).
                                        3. Competencias en servicio al cliente
                                          1. Competencias genericas
                                            1. Logro y acción
                                              1. Ayuda t servicio
                                                1. Eficacia personal
                                                  1. Competencias gerenciales: trabajo en equipo y cooperación
                                                  2. Según el cargo
                                                  3. Desarrollo personal
                                                    1. 1. Conocimientos y habilidades específicas
                                                      1. 2. Valores, creencias y vocación
                                                        1. 3. Condición física, personalidad e inteligencia.
                                                        2. Competencias funcionales y conductuales
                                                          1. Certificar y normalizar las competencias
                                                            1. Evaluar las competencias
                                                              1. Finalidad
                                                                1. Desarrollo individual
                                                                  1. Selección de personal adecuado
                                                                  2. Desempeño laboral
                                                                    1. Por experiencia práctica
                                                                      1. Por características y experiencias
                                                                        1. Valoraciones del colaborador
                                                                        2. Directivos y empleados
                                                                        3. Coaching
                                                                          1. Mejorar rendimiento, desbloquear el potencial
                                                                          2. Chávez, N. (2012). La gestión por competencias y ejercicio del coaching empresarial, dos estrategias internas para la organización. Pensamiento & gestión. (33). 140-161.
                                                                            1. Perfil de empleado
                                                                              1. Cualidades
                                                                                1. Habiliades
                                                                                  1. Conocimientos
                                                                                    1. Técnicas
                                                                                    2. Mercado globalizado
                                                                                      1. Competencias que impulsen a la organización y sobrepasen a la competencia
                                                                                      2. Alineación del capital intelectual con su estrategia de negocios
                                                                                        1. Desarrollo profesional
                                                                                        2. Competencias basadas en la planeación estratégica
                                                                                          1. Segovia-Díaz, S. (2012). Psique: Modelo de gestión por competencias aplicado al proceso de capacitación en una institución de salud pública de la quinta región de Chile. Boletín Científico Sapiens Research. Vol. 2 (1). 23-30.
                                                                                            1. Guerra, K. y N. Cardozo. (2010). La gestión por competencias. Una herramienta para garantizar el servicio. Caso de estudio posadas turísticas del Estado Táchira. Universidad Experimental del Táchira. 31-51.
                                                                                              1. Determinantes de calidad
                                                                                                1. Elementos tangibles
                                                                                                  1. Fiabilidad
                                                                                                    1. Capacidad de respuesta
                                                                                                      1. Seguridad
                                                                                                        1. Empatía
                                                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                                                        hcoloradocruz39
                                                                                                        Evaluación Carne Molida Vegetariana
                                                                                                        ALIMENTOS COLPAC
                                                                                                        Información Soyapac en polvo
                                                                                                        ALIMENTOS COLPAC
                                                                                                        Desarrollo Profesional
                                                                                                        Ana Gabriela Mora Calderón
                                                                                                        DESARROLLO DE PROPUESTAS DE FORMACIÓN CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
                                                                                                        omaresparza
                                                                                                        CAPACITACIÓN - LEY 30057 SERVIR
                                                                                                        JOSÉ MARÍA PACORI
                                                                                                        Examen capacitación FVG 2015
                                                                                                        Dinath Emireth G
                                                                                                        DESARROLLO DE PROPUESTAS DE FORMACIÓN CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
                                                                                                        lauradelpalacio1
                                                                                                        Audio Soyapac en Polvo
                                                                                                        ALIMENTOS COLPAC
                                                                                                        Contratación
                                                                                                        es1511113042
                                                                                                        Capacitación o entrenamiento
                                                                                                        alanth26