Su principal
exponente es
William Deming.
14 principios para
la calidad del
servicio.
Manual de Calidad
norma ISO 9001, debe de ser un
documento público con una extensión
no más de 20 páginas, es muy
importante para la certificación y
describe los aspectos relevantes e
históricos de la organización. Es un
documento único e irrepetible, útil
para las auditorias en la organización.
Documentación del contexto
Informe de auditoria
-Resumido.
-Claro.
-Oportuno.
Emprendedores y empresarios
Tu atención es más fuerte con algo que marca
la diferencia