22330086
Description
Mind Map by ADRIÁN PEREZ GONZALEZ, updated more than 1 year ago
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Created by ADRIÁN PEREZ GONZALEZ
over 4 years ago
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Plan de Marketing
- Concepto
- Herramienta por la
que se determinan los
pasos a seguir, las
metodologías y
tiempos para alcanzar
unos objetivos
determinados
- Guía para la
acción
- Se refleja en un
documento escrito
- Herramienta por la
que se determinan los
pasos a seguir, las
metodologías y
tiempos para alcanzar
unos objetivos
determinados
- Elementos
- Los objetivos
comerciales
- Se definen después
del análisis de la
situación
- Se definen después
del análisis de la
situación
- Las acciones a
ejecutar por
la empresa
- Se programan
según el
tiempo para
el plan de
mkt.
Evaluación
financiera.
- Se programan
según el
tiempo para
el plan de
mkt.
Evaluación
financiera.
- Las políticas
comerciales
- Deben estar
en
consonancia
con las
políticas de la
empresa
- Deben estar
en
consonancia
con las
políticas de la
empresa
- Los
mecanismos
de control
- Se establecen
según
decisiones
comerciales
y posibles
desviaciones
- Se establecen
según
decisiones
comerciales
y posibles
desviaciones
- Los objetivos
comerciales
- Finalidades
- Señalar las
estrategias y
tácticas de mkt
que deben
implementarse
para alcanzar
objetivos
concretos en
periodos de
tiempo
definidos
- Determinar
quién es el
responsable, de
qué actividades,
cuándo hay que
realizarlas y
cuanto tiempo
y dinero se les
puede dedicar
- Servir de
mecanismo de
control al
establecer los
estándares con
los cuáles se
puede evaluar
el progreso.
- Señalar las
estrategias y
tácticas de mkt
que deben
implementarse
para alcanzar
objetivos
concretos en
periodos de
tiempo
definidos
- Conexiones y
relaciones con
otros ámbitos
de la empresa e
instituciones
- Con otros ámbitos de la empresa
- El plan de mkt es
el instrumento
que ayudará al
resto de
departamentos,
vinculados al
mkt, a tomar
parte de las
decisiones.
- Todos los departamentos de la
empresa deben estar
interrelacionados y coordinados
para cumplir los objetivos
- Investigación de
mercado
- RRPP, publicidad y
promoción
- Fijación de precios y venta del
producto/servicio
- Contabilidad y
finanzas
- Atención al
cliente
- Investigación de
mercado
- Todos los departamentos de la
empresa deben estar
interrelacionados y coordinados
para cumplir los objetivos
- El plan de mkt es
el instrumento
que ayudará al
resto de
departamentos,
vinculados al
mkt, a tomar
parte de las
decisiones.
- Con
instituciones
- Con todo tipo de instituciones tanto
públicas como privadas. Las
organizaciones turísticas se
establecen en un territorio concreto
que tiene un plan estratégico y que
afectará muy directamente al plan de
mkt de la empresa. Las empresas
turísticas deben intentar que su plan
de mkt sea coherente y esté alineado
con el que está llevando a cabo el
destino turístico.
- Con todo tipo de instituciones tanto
públicas como privadas. Las
organizaciones turísticas se
establecen en un territorio concreto
que tiene un plan estratégico y que
afectará muy directamente al plan de
mkt de la empresa. Las empresas
turísticas deben intentar que su plan
de mkt sea coherente y esté alineado
con el que está llevando a cabo el
destino turístico.
- Con otros ámbitos de la empresa
- Fases del plan de mkt
- Análisis y diagnóstico de la
situación
- Analisis
- Interno
- Fortalezas
- Debilidades
- Fortalezas
- Externo
- Macroentorno
- Permiten
identificar
- Oportunidades
- Amenazas
- Oportunidades
- Permiten
identificar
- Microentorno
- Macroentorno
- Interno
- Diagnóstico
(DAFO)
- Los resultados del
análisis de suelen
presentar de forma
resumida en los que se
llama DAFO
- Los resultados del
análisis de suelen
presentar de forma
resumida en los que se
llama DAFO
- Analisis
- Segmentación y público objetivos
- Fijación de objetivos y cuota de venta
- Objetivos
- Indicadores con
los que se
controlará la
ejecución de las
estrategias y
tácticas del mkt
- Diferentes: según
se trate del plan
de mkt de una
empresa, de una
organización o de
un destino
turístico.
- Con su fijación, la
empresa podrá someter
todas las actividades a
un control que permita
corregir los errores y
rectificar los factores que
los han provocado
- Objetivos mas
habituales
- Aumentar volumen de
ventas
- Incrementar participación en el mdo.
- Contribuir al beneficio de la empresa
- Posicionar la imagen del un producto, servicio o marca
- Introducir un producto, marco o
linea de productos
- Potenciar un
producto en
declive
- Defender un mercado
ante actuaciones de
los competidores
- Aumentar volumen de
ventas
- Requisitos de los
objetivos (Regla
SMART)
- Deben ser coherentes
- Concretos y cuantificados
- Realistas
- Deben fijarse en plazo
- Deben ser flexibles
- Deben ser comprensibles
- Deben ser coherentes
- Indicadores con
los que se
controlará la
ejecución de las
estrategias y
tácticas del mkt
- Fijación cuota de ventas
- Tienen que
- Estar basadas
en los
objetivos
- Estar
individualizadas
- Ser realistas y alcanzables
- Poder
desglosarse en
pequeñas
unidades
- Ser
comprensibles
y medibles
- Estar basadas
en los
objetivos
- La estrategia
- Conjunto de decisiones sobre
acciones a emprender y
recursos a utilizar para
alcanzar los objetivos
- PORTER
- Liderazgo en precios
- Diferenciación
- Especialización
- Liderazgo en precios
- PORTER
- Conjunto de decisiones sobre
acciones a emprender y
recursos a utilizar para
alcanzar los objetivos
- Tienen que
- Planes de acción
- Estrategias
- Largo Plazo
- Largo Plazo
- Tácticas
- Corto Plazo
- Corto Plazo
- Estrategias
- Recursos necesarios para
respaldar las estrategias
- RRHH
- Equipamiento y espacio
- Otros recursos económicos
- Investigación,
formación y
consultoría/auditoría
- Otros costes
- RRHH
- Seguimiento y control del plan de mkt
- Medida
de los
resultados
actuales
- Cuantificar lo
alcanzado por la
empresa
- Cuantificar lo
alcanzado por la
empresa
- Detección de desviaciones
- Comparación
entre resultados
actuales y los
estándares
permite conocer
desviaciones
- Comparación
entre resultados
actuales y los
estándares
permite conocer
desviaciones
- Acciones correctivas
- Detectadas las
deviaciones, hay
que conocer la
causa de las
mismas y proponer
medidas
correctoras.
- Detectadas las
deviaciones, hay
que conocer la
causa de las
mismas y proponer
medidas
correctoras.
- Medida
de los
resultados
actuales
- Objetivos
- Presentación y promoción plan de MKT
- Objetivos presentacion
- Ser clara,
concisa y
amena
- Involucrar
emocionalmente a
las personas que lo
implementarán
- Conseguir
apoyo y
conquistar la
credibilidad
del proyecto
- Ser clara,
concisa y
amena
- Formato de la exposicion
- Apertura
- El encargado
debe
establecer un
vínculo con la
audiencia
- El encargado
debe
establecer un
vínculo con la
audiencia
- Técnicas
para
hablar en
publico
- Lenguaje claro,
profesional pero
comprensible.
- Lenguaje claro,
profesional pero
comprensible.
- Cuerpo de la exposición
- Factores
principales sin
extenderse.
- Factores
principales sin
extenderse.
- Cierre
- Una de las
partes mas
significativas
de la
presentación.
- Una de las
partes mas
significativas
de la
presentación.
- Ayudas tecnológicas
- Hacen la
presentación
mas amena y
la enriquece.
- Hacen la
presentación
mas amena y
la enriquece.
- Anexos del plan de mkt
- Datos de
investigación
comercial, de
análisis de
situación...
Incluidos en
cuadros o
gráficas.
- Datos de
investigación
comercial, de
análisis de
situación...
Incluidos en
cuadros o
gráficas.
- Apertura
- Colectivos en los que promover el plan
- Miembros del
departamento
de mkt y ventas
- Otros miembros de la empresa
- Intermediarios,
agencias publicitarias
y otros
- La alta dirección
- Miembros del
departamento
de mkt y ventas
- Objetivos presentacion
- Análisis y diagnóstico de la
situación
- Auditoría ambiental
- Surge
- Creciente
preocupación
ambiental.
Poderosa
herramienta
de mkt.
- Creciente
preocupación
ambiental.
Poderosa
herramienta
de mkt.
- Se desarrolla
- Para analizar riesgos
medioambientales y
evaluar el impacto
que genera una
actividad.
- Para analizar riesgos
medioambientales y
evaluar el impacto
que genera una
actividad.
- Se convierte
- En un instrumento de gestión
con una evaluación sistemática,
documentada, periódica y
objetiva del funcionamiento de
la organización ambiental.
- En un instrumento de gestión
con una evaluación sistemática,
documentada, periódica y
objetiva del funcionamiento de
la organización ambiental.
- Surge
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