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Métodos alternativos para la solución de conflictos
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Mind Map on Métodos alternativos para la solución de conflictos, created by Erika Cadena M. on 27/09/2019.
Mind Map by
Erika Cadena M.
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Métodos alternativos para la solución de conflictos
Facilita y garantiza nuestros derechos e intereses como ciudadanos
Solucion de problemas
Autocompositivos
Negociación
Conciliación
Mediación
Heterocompositivos
Arbitraje
Jurisdicción
Creación del valor en la negociación
Importancia para el desarrollo económico y social
Se enfoque en las necesidades de los individuos y a las empresas
La identificación, clasificación y jerarquización de los intereses
Hace referencia a la diferencia de un tema entre dos o más personas
Conflictos por datos
Conflicto por interés
Conflicto de relaciones
Conflictos estructurales
Conflictos de valores
Tácticas y roles en la negociación
Búsqueda de nuevos métodos de resolución de conflictos
Etapas
Generación de confianza
Legitimación y reencuadre
Escucha activa
Parafraseo
Reformulación
La persuasión y el poder en la negociación
Convencer a la contraparte
Generar credibilidad
Obtener mejores resultado
Negociaciones difíciles
Dificultad de relacion
Actitudes egocéntricas
Falta de conocimiento
Clasificaicon
Comportamiento pasivo
Comportamiento agresivo
Comportamiento resistente pasivo
Comportamiento agresivo indirecto
Comportamiento asertivo
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