Administración de Personal

Capacitación y desarrollo del personal
1. Elementos
  1. Programa de capacitación para atender las necesidades.
  2. Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)
  3. Implementación y realización del programa de capacitación.
  4. Evaluación de los resultados.
2. Capacitación sistemática
  1. Es un modelo por el cual busca la productividad mediante el trabajo del hombre queriendo obtener resultados favorables en las distintas áreas de la empresa (Siliceo Aguilar, 2006)
    1. Al aplicar esta se obtienen grandes beneficios como:
      1. Permanencia de los cambios, aumenta la productividad, genera un ambiente laboral estable y promueve los valores y la cultura empresarial.
3. Naturaleza y propósito
  1. La capacitación es un proceso educativo a corto plazo en el cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función a los objetivos definidos.
    1. Tiene como objetivos:
      1. Cambiar la actitud de las personas para crear un clima más satisfactorio y aumentar la motivación, para volverlas más receptivas a las nuevas tecnologías de la administración.
      2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo, en puestos actuales y en funciones más complejas y elevadas.
      3. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
    2. Cuenta con cuatro formas que son:
      1. Desarrollo de conceptos
        Desarrollar ideas y conceptos globales y estratégicos.
      2. Desarrollo de aptitudes
        Cambio de actitudes negativas por favorables, conciencia de las relaciones, sensibilidad hacia las personas, sean clientes internos y externos.
      3. Desarrollo de habilidades
        Operación de tareas, manejo del equipo, maquinas y herramientas.
      4. Transmisión de información
        Organización, clientes, productos, servicios, políticas, directrices, reglas y reglamentos.
4. Diseño
  1. Establecimiento de los objetivos de la capacitación
    1. Lo que la organización quiere lograr, quien necesita ser capacitado y los resultados del aprendizaje.
  2. Estructura de contenidos de la capacitación
    1. Basarse en los perfiles y descripciones de puestos. Constituirlo de acuerdo a la evaluación de las necesidades y objetivos.
  3. Diseño de actividades de instrucción
    1. En base a la evaluación de necesidades de evaluación se tomará en cuenta el contenido que se deba presentar.
  4. Selección de recursos didácticos
    1. Se selecciona la técnica más adecuada que permita el buen desarrollo de esta así como su buena enseñanza.
  5. Actividades:
    1. Objetivo general del curso. Plan general del curso. Objetivos específicos. Determinarla metodología o técnicas didácticas. Desarrollar los temas a estudiar. Determinarlos requerimientos de recursos.
5. Educación y entrenamiento
  1. Con educación se refiere a todo aquello que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia, cuyo sentido se adapta a normas y valores sociales vigentes y aceptados.
    1. La educación profesional se divide en:
      1. Formación profesional, desarrollo profesional y capacitación.
6. Inducción
  1. Importancia
    1. Es uno de los procesos de vital importancia para las empresas, pues por medio de este se familiariza al nuevo trabajador con la empresa, compañeros de trabajo, cultura, con los directivos, con la historia y políticas de la empresa, así como los objetivos, etc.
  2. Programa de inducción
    1. Busca que el nuevo empleado se adapte y familiarice con la empresa, así como con el ambiente social y físico donde trabajará.
      1. Contenido:
        La empresa, el producto o servicio que se ofrece, los derechos y obligaciones, los términos del contrato de trabajo, las actividades sociales de los empleados, sus prestaciones y servicios, normas y reglamento interno, nociones sobre protección y seguridad, puesto que se ocupará, horarios, salarios, oportunidades de ascenso, supervisor del nuevo empleado, las relaciones que tiene con otros puestos y la descripción detallada de su puesto.
  3. Responsabilidad de la organización
    1. Es responsabilidad de la organización dar a conocer a sus nuevos colaboradores la historia de la empresa, así como las personas que están al mando actualmente y las áreas de trabajo.
    2. Buscar la introducción y adaptación del trabajador al lugar de trabajo, y esto ofrece ventajas como:
      1. Reduce la cantidad de acciones correctivas gracias a que conoce los métodos de trabajo y

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