Conflictos en el Trabajo

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• ¿Qué hacemos con ese trabajador que llega cinco o diez minutos tarde de forma sistemática? La aceptación no es una opción, porque de este modo sólo provocaremos que el resto de compañeros, ante la impunidad de esta falta, imite su comportamiento convirtiendo un caso aislado en un auténtico problema laboral.

1. Mentiras, rumores y comportamientos negativos

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   •  La clave para evitar este problema reside en desarrollar un proceso de selección de personal de calidad, prescindiendo de aquellos candidatos que pueden influir negativamente en el ambiente laboral.
   1. Un problema de ruido

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      • Cuando los empleados no cuentan con despacho propio y trabajan codo con codo en una misma sala, el volumen de una radio, estridentes charlas entre compañeros o conversaciones telefónicas con un tono de voz excesivamente alto pueden molestar al resto de miembros presentes, generando desconcentración, falta de productividad y estado de crispación en el equipo.
      1. Cuando la jornada laboral se pasa en la red

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         • Si los empleados dedican su tiempo a chatear y publicar post y tweets o navegar por páginas que nada tienen que ver con su trabajo, debemos intervenir.
         1. Conflicto laboral de percepciones

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            • El líder debe tratar de que todos los trabajadores utilicen los recursos de manera eficiente prevaleciendo el equipo por encima de la persona
      2. En función de la naturaleza del conflicto

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         • La doctrina, la jurisprudencia y la ley consideran que atendiendo a la naturaleza o contenido de los conflictos, éstos pueden ser de orden jurídico o de orden económico.
         1. Son colectivos los conflictos que afectan el interés sindical, gremial, de los trabajadores.
2. Conflicto laboral de estilos

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   • Todos los empleados utilizamos recursos para llevar a cabo nuestro trabajo

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• en los equipos va a determinar que las desavenencias no se conviertan en problemas serios ni se extiendan por la oficina

1. El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos

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   • que entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación”
   1. El líder debe tratar de que todos los trabajadores estén armonía

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      • utilicen los recursos de manera eficiente prevaleciendo el equipo por encima de la persona

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• En una empresa pueden existir varias metas u objetivos y esto puede desencadenar en un conflicto entre ellas

1. Conflicto laboral por presión

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   • nos enfrentamos a conflictos en el trabajo por urgencias que promueven la presión sobre los trabajadores. Se pueden dar casos en el que no es posible avanzar en el trabajo porque dependemos de otros departamentos que tienen otras urgencias
2. Conflicto laboral de roles

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   • Existen ocasiones en las que un empleado debe ejercer tareas que no corresponden a su rol dentro de la empresa

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• Cada empleado dispone de sus propios valores personales, que en ocasiones pueden ser contradictorios a los de otro empleado o a los de la propia empresa. La ética profesional de cada persona debe ser respetada

1. Conflicto laboral de recursos

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   • Todos los empleados utilizamos recursos para llevar a cabo nuestro trabajo