comunicación efectiva

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comunicación efectiva
  1. formal
    1. sigue protocolos establecidos
    2. informal
      1. no sigue normas ni pautas
      2. la que por medio de buenas técnicas logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir
        1. emisor
          1. receptor
            1. mensaje
              1. código de lenguaje
                1. canal
                2. barreras
                  1. físicas
                    1. distancia,ruido,interferencias en el medio, distracciones
                    2. psicológicas
                      1. timidez, aversión, apatía
                      2. fisiológicas
                        1. problemas auditivos, volumen de voz insuficiente
                        2. semánticas
                          1. significado e interpretación de las palabras
                          2. técnicas para mejorar la comunicación
                            1. disposición psicológica, escuchar activamente, fortalecer la confianza,expresar interés, no interrumpir ni juzgar, expresión objetiva
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