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comunicación efectiva
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comunicación efectiva
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dianablablabla92
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dianablablabla92
about 10 years ago
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comunicación efectiva
formal
sigue protocolos establecidos
informal
no sigue normas ni pautas
la que por medio de buenas técnicas logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir
emisor
receptor
mensaje
código de lenguaje
canal
barreras
físicas
distancia,ruido,interferencias en el medio, distracciones
psicológicas
timidez, aversión, apatía
fisiológicas
problemas auditivos, volumen de voz insuficiente
semánticas
significado e interpretación de las palabras
técnicas para mejorar la comunicación
disposición psicológica, escuchar activamente, fortalecer la confianza,expresar interés, no interrumpir ni juzgar, expresión objetiva
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