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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
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Mind Map on EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE, created by Gabriela Epp Hubert on 11/09/2017.
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Mind Map by
Gabriela Epp Hubert
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Created by
Gabriela Epp Hubert
about 7 years ago
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Resource summary
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
FEITO POR
CONCELHO NACIONAL DE PESQUISAS DOS EUA
ONDE
CHICAGO
WESTERN ELETRIC COMPANY
EMPRESA VALORIZAVA O BEM ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS
BAIRRO DE HAWTHONE
ELTON MAYO
FINALIDADE
DETERMINAR A RELAÇÃO ENTRE A ILUMINAÇÃO E A EFICIÊNCIA DOS OPERÁRIOS
1º FASE
ESTUDO DE ILUMINAÇÃO
grupo com iluminação contante X grupo com iluminação variando
diminuição da luminosidade
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
não estava relacionado com a intensidade da luz
mas sim com a ATENÇÃO que as pessoas recebiam
2º FASE
SALA DE MONTAGEM DE RÉLES
12 ETAPAS
grupo experimental ISOLADO
mudança no pagamento
intervalos curtos
supervisão branda
ambiente amistoso
AUMENTO ACENTUADO DA PRODUÇÃO
3º FASE
PROGRAMA DE ENTREVISTAS
conhecer atitudes e sentimentos dos funcionários
ouvir sugestões
criada a div. de pesquisas industriais
organização informal dos operários
se protegiam das ameaças da administração
4º FASE
SALA DE MONTAGEM DE TERMINAIS
org.anização dos operários X org.anização da fábrica
solidariedade grupal, prezam pela segurança e estabilidade salarial
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