fluograma provedor

Flowchart nodes

• motivos de devolución y los pasos a seguir en cada caso.

• • Calidad del producto

• • problemas comerciales 

• problemas sanitarios 

• formato novedades de Devolución de medicamentos y dispositivos médicos se diligencia de manera que contenga :

• Poner en cuarentena las devoluciones en un área adecuada con temperatura controlada y bajo las condiciones de seguridad aplicables, acorde al tipo de producto.

• se procede a notificar al proveedor vía telefónica o correo electronico  los hallazgos encontrados

• se diligencia el formato novedades de Devolución de medicamentos y dispositivos médicos

• 1. Se registra Fecha 2. Nombre de proveedor 3. Motivo de devolución 4. Se registra la descripción del hallazgo de acuerdo al tipo de producto que incluye cantidad, fecha de vencimiento, No de factura de compra 5. Observaciones. 6. Y se firma por el regente de farmacia y el gerente de la institución. 7.Se anexa copia de la factura, copia del formato de control de parámetros ambientales

• Identificación de la FALLA O DEFECTO 

• se embala el producto para el envío teniendo en cuenta que debe ir en su empaque original

• una revision de propiedades organolépticas Producto dañado/deteriorado del envase primario o secundario Producto con sedimentos Identificación de derrames Producto falsificado Olor extraño

• revision que corespondan a los solicitado: Cantidad errónea Descripcion eronea Lote/caducidad erronea Factura de medicamento/insumo no solicitado (factura/documento adjunto) Facturación de medicamentos controlado con otro grupo y/o insumo

• verificacion de que el producto cuente con su registro sanitario se encuentre al dia , que no tenga una alerta sanitaria .

• 1-los productos que se conservan en cadena de frío se debe garantizar su envío en cavas con paneles. 2-Si es producto de vidrio, rotular la caja como DELICADO. 3-La devolución enviada se archiva en A-Z de Devoluciones    4-El remitente y destinatario deben mantener el producto dentro del rango de temperatura necesario para cumplir el perfil de estabilidad marcado por el fabricante. 5-Considerar el perfil de temperatura ambiental previsto durante el transporte, desde el punto de partida hasta el punto de retorno. 6-Los productos devueltos se deben mantener en cuarentena con temperatura controlada, según aplique, a la espera de que control de calidad o la persona calificada decidan su destrucción o devolución al inventario.

• condiciones a tener en cuenta para el transporte  del producto 

• transporte 

• Devoluciones de productos que fueron expuestos a temperaturas de almacenamiento y / o transporte inaceptable, se deben rotular para su eliminación.

• si no cumple transporte 

• El proveedor revisara  la devolución y hace un análisis y lo confirma con la regente de farmacia para determinar la aceptación o no de la devolución 

• se realiza documento de  la devolución de entrada y se notifica a almacén para que realice los tramites pertinente.

• si se encuentra algun producto que no concuerde 

• se realiza la recepcion de los productos .

• SI 

• Pasa al proceso de alamacenamiento 

• NO

• Los productos en el área de cuarentena deben estar claramente identificados con su estatus. Con control de temperatura para productos devueltos para reabastecimiento.    

• la informacia  a proporcionar es :

• condiciones para el proceso 

• Sin control de temperatura en caso de productos a la espera de su destrucción

• 1. nuemero de pedido de entrada  2.numero de devolucion  3.articulo/s a devolver  4.cantidad a devolver  5. motivo de devolucion  6.cualquier observacion relevante para identificar la mercancia 

• EN ESTE CASO SE CUENTA COMO UN DEFECTO CRITICO

• EN ESTE CASO SE CUENTA COMO UN DEFECTO CRITICO O MAYOR DEPENDIENDO LA FALLA 

• EN ESTE CASO SE CUENTA COMO UN DEFECTO MENOR 

• IDENTIFICADO EL DEFECTO PASAMOS A 

•  SE RECURRIRA A LA DESTRUCCION DEL PRODUCTO 

• EN CASO QUE SE DE UN CASO DE DEFECTO MENOR ,SOLO SE NOTIFICARA AL PROVEDOR PARA QUE NO SE VUELVA A PRODUCIR .