2 - Examen Marketing Estratégico

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Examen tipo test de la asignatura de Marketing Estratégico impartida en la Universidad de Alicante para el grado de ADE.
Catalin Tentea
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Catalin Tentea
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2

Resource summary

Question 1

Question
El hecho de que la empresa A tenga un punto fuerte y sostenible en el tiempo en relación con un determinado factor considerado como importante:
Answer
  • Determina necesariamente una ventaja competitiva para la empresa A.
  • Determina una ventaja competitiva para la empresa A, sólo si es relativamente mejor que la competencia.
  • No determina una ventaja competitiva para la empresa A en ningún caso.

Question 2

Question
La perspectiva cultural en la orientación al mercado como fuente de ventaja competitiva:
Answer
  • Hace referencia a las acciones basadas en la interpretación de la información cultural sobre el mercado.
  • Es asimilable al procesamiento de la información del mercado.
  • Se define como una cultura organizativa que genera las actitudes necesarias para la creación de un valor superior para los consumidores.

Question 3

Question
Respecto a la definición de Estrategia Empresarial, señala la reflexión incorrecta:
Answer
  • Implica la necesidad de alcanzar una ventaja competitiva a corto plazo.
  • Implica otorgar importancia a la adecuación de los recursos y capacidades de la empresa y su entorno como fuente de ventaja competitiva.
  • Implica fomentar la satisfacción de los múltiples participantes de la organización.

Question 4

Question
Señala la respuesta correcta:
Answer
  • Entre las tareas básicas del marketing operativo figura la definición del mercado de referencia, el análisis del atractivo del mercado, el proceso de segmentación, el estudio de la competencia y el análisis de los modelos de la cartera de productos.
  • Las decisiones de marketing estratégico son más frecuentes y están más estructuradas mientras que las actuaciones de marketing operativo se toman pensando en el medio y largo plazo y están poco estructuradas
  • Es fundamental comprobar y entender el lugar que ocupa el plan general en el plan estratégico de marketing y la subordinación del primero a los planteamientos del segundo.

Question 5

Question
Una de las claves estratégicas de la empresa GOLDCAR RENTAL se basa en ser capaces de alcanzar una estructura de costes que genere el menor coste unitario por servicio y, por tanto, conseguir precios ajustados y menores que la competencia. Esto les supone:
Answer
  • Una ventaja competitiva externa.
  • Una oportunidad en el mercado.
  • Una ventaja competitiva interna .

Question 6

Question
“Ser un equipo de personas que proporcione soluciones individualizadas en un contexto global a través de un estilo propio de hacer las cosas”. Esta definición extraída de la web de MTNG EXPERIENCE, dentro de un PEM desarrollado por esta empresa, se correspondería con:
Answer
  • El Objetivo Estratégico.
  • Su Misión empresarial.
  • El Objetivo de Marketing.

Question 7

Question
En la evaluación de puntos fuertes y débiles de una empresa, un factor con rendimiento alto e importancia baja indica:
Answer
  • Continuar con el buen trabajo.
  • Invertir más en dicho factor.
  • Evaluar posible extralimitación de recursos.

Question 8

Question
Señale la respuesta correcta:
Answer
  • Desde la óptica del marketing estratégico, el mercado de referencia es el conjunto de compradores que buscan un determinado producto.
  • La unidad estratégica de negocio es un único producto-mercado respecto al cual se establece una estrategia competitiva claramente diferenciada.
  • Las alternativas de compra para satisfacer una necesidad se definen por los consumidores a partir de sus experiencias de uso.

Question 9

Question
El análisis del portafolio de la Boston Consulting Group de una empresa:
Answer
  • Es un modelo construido a partir de aportaciones de datos objetivos de la empresa y el mercado.
  • Es un modelo aplicable a cualquier tipo de industria.
  • Obtenemos el reparto exacto de recursos de la empresa entre los distintos productos.

Question 10

Question
En la fase de Análisis del PEM, la empresa ALHAMBRA INTERNACIONAL analiza continuamente los distintos productos de su cartera calificándolos en función del atractivo del mercado y su posición competitiva y encuadrándolos en unas matrices que les permiten extraer conclusiones muy valiosas. Esta matriz es:
Answer
  • La Matriz Boston Consulting Group.
  • El Enfoque de la Shell.
  • La Matriz McKinsey de General Electric.

Question 11

Question
Señale la repuesta correcta:
Answer
  • Una persona puede tener varios roles en una misma compra.
  • Un rol no puede ser compartido por varias personas a la vez en la misma decisión de compra.
  • El rol más importante en una compra es el de usuario.

Question 12

Question
Respecto a la estructura de la industria o noción de la competencia ampliada de Porter, señale la respuesta correcta:
Answer
  • La importancia de la amenaza de entrada de un competidor potencial dependerá, entre otros factores, de la altura de las barreras de salida y el vigor de las relaciones que espera encontrar el competidor.
  • La importancia de la amenaza de productos sustitutivos se agrava cuando la relación rentabilidad/precio del producto sustitutivo se modifica respecto a la del producto original.
  • El poder de negociación del cliente es mayor cuando estos representan una amenaza real de integración y son competidores potenciales peligrosos.

Question 13

Question
El nivel de competencia en el cual vamos a encontrar a empresas como COLEBUS, S.L, BUSEXPRES, S.L. y TRANSCOLE, S.L., que operan en Alicante y cuya actividad principal durante todo el año es el transporte escolar es:
Answer
  • Competencia industrial.
  • Competencia de marca.
  • Competencia genérica.

Question 14

Question
MINILAND GROUP es líder en el mercado español de puericultura, así como un claro referente a nivel mundial en el sector del juguete educativo para todas las etapas del desarrollo infantil. Cuenta con diferentes líneas de negocio que trabajan todo el ciclo evolutivo de los niños, desde los 0 hasta los 14 años. Desde el punto de vista de la obtención de ventajas competitivas, se puede decir que MINILAND GROUP aplica una estrategia:
Answer
  • De diferenciación.
  • De liderazgo en costes.
  • De especialización .

Question 15

Question
Una estrategia de penetración en los mercados existentes se puede llevar a cabo a través de cualquiera de:
Answer
  • Añadir funciones o características al producto.
  • Atraer a los no usuarios a la compra del producto.
  • Posicionar el producto de forma diferente en nuevos segmentos de usuarios.

Question 16

Question
Imaginemos dos empresas cuyas capacidades fundamentales se centran, en el caso de la empresa A en la calidad y en el caso de la empresa B, en la innovación. Que empresa presenta una mejor fuente de ventaja competitiva, desde el punto de vista de la sostenibilidad:
Answer
  • La empresa A.
  • La empresa B.
  • Ambas.

Question 17

Question
Durante muchos años, la compañía Coca-Cola se ha centró en la fabricación de concentrados para refrescos sin alcohol y jarabes. La empresa vende esos productos a firmas embotelladoras independientes (mediante franquicias) y éstas compañías venden los productos embotellados a mayoristas y minoristas. Sin embargo, desde 1980, Coca-Cola ha invertido en la compra de compañías embotelladoras. ¿Qué tipo de estrategia está aplicando Coca-Cola?
Answer
  • Crecimiento por Integración vertical hacia delante.
  • Crecimiento por Integración horizontal.
  • Crecimiento Intensivo.

Question 18

Question
El ataque más indirecto de todas las estrategias competitivas que puede desarrollar la empresa retadora es:
Answer
  • El ataque de flancos.
  • El ataque de guerrillas.
  • El ataque by pass.

Question 19

Question
Señale la respuesta incorrecta:
Answer
  • La eliminación de un producto en una empresa se produce siempre por la disminución sostenida en el tiempo de las ventas o beneficios.
  • Denominamos Estrategias de Cosecha u Ordeño a aquella decisión que tiene como objetivo retirarse del mercado recuperando lo que se pueda de las inversiones realizadas y obteniendo el máximo excedente de caja.
  • Las cuatro estrategias del líder pueden ser: “desarrollo de la demanda global del mercado”, “defensiva”, “ofensiva” y “de recuperación de la cuota de mercado”.

Question 20

Question
La estrategia de segmentación de mercados:
Answer
  • Se realiza para diseñar una estrategia de marketing de masas
  • Tiene como fin último realizar una oferta comercial diferenciada
  • Tiene como fin último dividir el mercado en grupos más pequeños

Question 21

Question
Proteger los resultados de un proceso innovador me permiten:
Answer
  • Obtener subvenciones por parte de administraciones públicas.
  • Gozar de un derecho en exclusiva sobre los resultados del proceso.
  • Gozar de una deducción en la base del Impuesto de Sociedades.

Question 22

Question
Respecto al desarrollo de patentes, señale la respuesta correcta:
Answer
  • Protegen los diseños de un producto por tiempo ilimitado.
  • Protegen los desarrollos de carácter técnico por 20 años.
  • Protegen modelos de utilidad por 10 años.

Question 23

Question
En el análisis de los objetivos, indique cual de las siguientes afirmaciones es correcta:
Answer
  • El crecimiento vegetativo es aquel que resulta de los objetivos prioritarios asignados a la empresa y de los objetivos específicos escogidos.
  • La desviación estratégica debe reducirse a base a actividades nuevas, nuevos productos, etc.
  • La desviación entre el crecimiento vegetativo y el rendimiento deseado se denomina desviación operativa.

Question 24

Question
Respecto al Control del Plan Estratégico, señale la respuesta correcta:
Answer
  • Las dos variables que deben tenerse en cuenta a la hora de medir la fragilidad del Plan Estratégico son: la Importancia del Riesgo y el Grado de Control sobre los factores claves.
  • El análisis de la competitividad es un componente del análisis interno y se refiere a las tendencias importantes que adoptan la forma de fortalezas y debilidades de la empresa.
  • El análisis del atractivo de mercado tiene por objetivo permitir a la empresa identificar el tipo de ventaja competitiva en la cual basar su estrategia de desarrollo.

Question 25

Question
La empresa textil H&N quiere evaluar la efectividad de su última campaña de marketing, mediante la utilización del marketing ROI como herramienta de medición. Sabiendo que el volumen de negocio nuevo, fruto de la nueva campaña, ascendió a 400.000 euros y la inversión en dicha campaña fue de 100.000 euros, señale la respuesta correcta:
Answer
  • Marketing ROI= 1 (100%).
  • Marketing ROI= 2,5 (250%).
  • Marketing ROI= 3 (300%).

Question 26

Question
En el Marketing de Servicios, la administración de la compatibilidad:
Answer
  • Trata de conseguir que grupos no homogéneos de clientes que se atraen en la prestación del servicio, tengan encuentros satisfactorios.
  • Se puede lograr a través de la segmentación y posicionamiento.
  • Trata de evitar que los clientes se presenten como “competidores” en la prestación del servicio.

Question 27

Question
El cambio de aceite realizado por un mecánico de la compañía de automóviles AUDI se podría incluir, en general, en el siguiente tipo de acciones dentro del esquema de servicio:
Answer
  • Acciones en escena de los empleados de contacto.
  • Acciones tras bambalinas de los empleados de contacto.
  • Procesos de apoyo o soporte.

Question 28

Question
La ética en los negocios tiene que ver con:
Answer
  • El cumplimiento de un reglamento que cada asociación sectorial desarrolla.
  • Actuar de acuerdo a unos valores socialmente aceptados.
  • Desarrollar programas de RSC.

Question 29

Question
Independientemente de la visión estratégica de su PEM, ACTIU se ha adherido al Pacto Mundial (The Global Compact), una propuesta de Naciones Unidas por la que los firmantes se comprometen a cumplir 10 principios basados en la defensa de los derechos humanos, laborales y medioambientales, así como en la lucha contra la corrupción. Esto es un ejemplo de:
Answer
  • Relaciones Públicas.
  • Marketing Industrial.
  • Ética en los Negocios.

Question 30

Question
Respecto a la teoría de los stakeholders:
Answer
  • Coincide con la teoría clásica según la cual los directivos deben hacer todo lo que conduzca a maximizar el beneficio de los propietarios de la empresa.
  • Supone identificar el beneficio de una forma plural.
  • Es una teoría de cómo gestionar “bien” una empresa para maximizar el beneficio contable.
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