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Question 1
Question
¿En qué casos se puede modificar una reserva?
Answer
-
En todas las reservas de P
-
En todas las reservas de P y en las de V cuando el cliente nos lo diga explícitamente
-
Sólo en las reservas de P de recursos propios
Question 2
Question
¿Cuál es el descuento máximo en directos?
Answer
-
-50%
-
-15%
-
-25%
Question 3
Question
¿Qué significa agdirecto y qué tarifa nos da?
Answer
-
Significa el precio base de directo y es un 10% más caro que el precio de la web
-
Significa el precio base de directo y es un 10% más barato que el precio de la web
-
Significa el precio base de directo y es un precio no relacionado con la web
Question 4
Question
¿Qué reservas se pueden anular desde el mostrador?
Answer
-
Las de directo
-
Todas
-
Sólo las de P
Question 5
Question
¿Qué utilidad tiene el campo de “Agente externo"?
Answer
-
Sirve para poner el código de la reserva
-
Sirve para especificar a través de qué agente ha entrado la reserva
-
Sirve para especificar el número de referencia del Agente Externo
Question 6
Question
¿Se puede reactivar una reserva anulada?
Answer
-
Sí, si es de P
-
No, en ningún caso
Question 7
Question
¿En qué casos incumplimos una reserva?
Answer
-
El cliente no quiere finalmente el coche
-
El cliente no cumple con alguno de los requisitos básicos (por ejemplo, no trae tarjeta de crédito)
-
El cliente no se presenta (no-show)
-
El cliente quiere hacer el contrato a nombre de otra persona
Question 8
Question
¿Cómo buscamos una reserva?
Answer
-
Sólo por el DNI/Pasaporte
-
Tanto por el DNI/Pasaporte como por el número de reserva
-
Sólo por el número de reserva
Question 9
Question
¿Dónde encontraremos la expresión "no-show"?
Answer
-
En reservas anuladas
-
En reservas incumplidas
-
Lo podemos encontrar en cualquier reserva que no esté en vigor
Question 10
Question
¿Qué significa el estado de la reserva "En vigor"?
Answer
-
Reservas pendientes de confirmar
-
Reservas pendientes de ser utilizadas
-
Reservas pendientes de cancelar
Question 11
Question
¿Para qué sirve el botón que se muestra en la imagen abajo cuando vamos a hacer una reserva?
Answer
-
Para dar de alta la reserva en el sistema
-
Para elegir el modelo del vehículo
-
Para que nos salga la tarifa predeterminada
Question 12
Question
¿Qué significan la sigla C en la reserva?
Answer
-
Reserva cancelada
-
Reserva con contrato
-
Reserva cerrada y en la que, por lo tanto, ya no se pueden hacer modificaciones de tarifa
Question 13
Question
¿Se puede hacer una reserva para otra delegación?
Answer
-
Sí
-
No
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