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Description
Quiz by m.delatorreperez, updated more than 1 year ago
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Created by m.delatorreperez
over 8 years ago
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Question 1
Question
1. ¿Qué se busca con el análisis interno de la organización?
Answer
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a. Conocer los elementos que contribuyen a la identidad corporativa de la organización y su manera de comunicarla a los públicos.
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b. Únicamente conocer los elementos que forman la identidad corporativa de la organización, es decir, la filosofía y cultura corporativa.
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c. Organizar qué va a hacer la empresa para conseguir sus propósitos y objetivos a nivel de ventas y respecto a la competencia.
Question 2
Question
2. Señala la opción correcta:
Answer
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a. El enfoque de diseño entiende la Identidad Corporativa únicamente como su representación visual, y es el enfoque más mayoritario.
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b. El enfoque de diseño se centra en los aspectos que definen el carácter o personalidad de la organización a nivel de creencias y valores.
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c. El enfoque organizacional tiene una perspectiva más amplia de la Identidad Corporativa que el enfoque del diseño.
Question 3
Question
3. La cultura corporativa:
Answer
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a. Es el “alma” de la Identidad Corporativa, y representa aquello que la organización quiere ser.
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b. Es la “mente” de la Identidad Corporativa, e incluye la visión, misión y valores corporativos.
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c. Engloba las pautas de conducta, valores y creencias compartidas, es decir, aquello que la organización realmente es en este momento.
Question 4
Question
4. La filosofía corporativa:
Answer
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a. Es tarea única y exclusiva del fundador de la compañía, quien establece qué hacer y cómo hacerlo en todo momento.
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b. Es necesario que sea compartida y consensuada entre todos los estamentos directivos, dando así una visión global de los principios generales de la compañía.
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c. De manera obligatoria estará redactada por escrito, pues de no estarlo, la empresa se considerará que no cuenta con filosofía propia.
Question 5
Question
5. La misión corporativa:
Answer
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a. Responde a “quién soy” y “qué hago” en relación a las soluciones que se brindan a los públicos.
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b. Establece el objetivo final de la entidad, una perspectiva de futuro.
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c. Es el destino del viaje, mientras que la visión es el medio que nos llevará allí.
Question 6
Question
6. Valores corporativos como la participación, el trabajo en equipo y la colaboración serían:
Answer
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a. Valores profesionales, ya que se relacionan directamente con el diseño, fabricación y características del producto que se pone en venta.
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b. Valores de relación, ya que establecen el modo de actuar e interaccionar entre sí los miembros de la entidad.
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c. No se incluirían en ninguno de los dos grupos anteriores.
Question 7
Question
7. Los requisitos necesarios para que la filosofía corporativa cumpla sus funciones son:
Answer
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a. Que sea comunicable, útil, asumible y creíble.
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b. Que sea comunicable, útil y que esté redactada por escrito.
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c. Que sea comunicable, ambiciosa y que la empresa pueda responder económicamente a ella.
Question 8
Question
8. Sobre la cultura corporativa influyen:
Answer
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a. Solo la personalidad y normas del fundador.
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b. La personalidad y normas del fundador, pero también de los individuos y el entorno.
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c. Únicamente los problemas y retos a los que la organización ha tenido que enfrentarse.
Question 9
Question
9. La gestión de la cultura corporativa exige las siguientes etapas:
Answer
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a. Determinación de la CC actual, definición de la CC deseada y actuación sobre la CC.
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b. Análisis interno, análisis externo y de la competencia.
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c. Definición de misión, visión y establecimiento de objetivos corporativos.
Question 10
Question
10. Según Capriotti, en la fase de determinación de la CC hay que investigar:
Answer
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a. Factores sociológicos, de dirección y de comunicación.
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b. Factores de comunicación, de relaciones interpersonales y de gestión de imagen.
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c. Factores de comunicación, de dirección y de gestión de imagen.
Question 11
Question
11. Capriotti propone una serie de instrumentos de investigación de la CC. ¿Cuáles NO son mencionados por el autor?
Answer
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a. Visitas a la organización y cuestionarios.
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b. Observación de sesiones de trabajo y reuniones grupales.
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c. Comidas de empresa y ruedas de prensa con los MCM.
Question 12
Question
12. Los cuestionarios de Harrison, Pumpin y Gan o Porter:
Answer
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a. Son herramientas para diseñar una estrategia acorde a la visión de la empresa.
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b. Permiten evaluar y analizar la cultura corporativa de la entidad, y se centran en diferentes aspectos de la misma.
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c. Todos ellos sirven para evaluar la ideología corporativa (cultura de poder, de la función, de la tarea o de la persona).
Question 13
Question
13. La actuación sobre la Cultura Corporativa:
Answer
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a. Es la última fase de la gestión de la CC y siempre requerirá acciones profundas, globales y estructurales sobre la CC actual.
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b. Introduce modificaciones sobre la CC deseada para que sea lo más parecida a la actual de la organización.
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c. En función de la desviación entre la CC actual y la deseada, se harán necesarias modificaciones leves o profundas sobre las pautas culturales de la entidad.
Question 14
Question
14. Sobre la Comunicación de la Identidad Corporativa influyen:
Answer
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a. Los medios de comunicación.
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b. Tanto los medios de comunicación como la conducta individual de todos los miembros de la empresa.
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c. Solo la forma de actuar de los trabajadores.
Question 15
Question
15. La Imagen Corporativa de una organización será diferente a la deseada:
Answer
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a. A causa de una Identidad Corporativa incorrecta o poco clara.
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b. A causa de una incorrecta comunicación de la Identidad Corporativa.
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c. Las dos anteriores son correctas.
Question 16
Question
16. A la hora de plantear una auditoría de comunicación de la Identidad Corporativa, habrá que tener en cuenta:
Answer
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a. Identificación de los Instrumentos de comunicación pero también de los conceptos comunicados a través de las distintas opciones de comunicación.
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b. Identificación de los medios que nos salen más rentables para la publicidad de nuestra empresa.
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c. Definir concretamente el mensaje que queremos incluir en los comunicados que será idéntico para todas las opciones de comunicación.
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