Quiz StarBem

Description

Teste seus conhecimentos sobre o programa StarBem
Ariane Vilete
Quiz by Ariane Vilete, updated more than 1 year ago
Ariane Vilete
Created by Ariane Vilete over 8 years ago
154
8

Resource summary

Question 1

Question
Qual o horário de atendimento das Instrutoras do programa StarBem?
Answer
  • Virtual: Segunda à sábado, das 9h às 18h. Presencial: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
  • Virtual: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h Presencial: Segunda à sexta-feira, 9h às 21h
  • Virtual e Presencial: Dias úteis, horário comercial
  • Virtual: Segunda à sexta-feira, das 9h às 21h Presencial: Segunda à sexta-feira, 8h às 18h

Question 2

Question
Paciente entra em contato solicitando descontos no Programa. Alega que seu cadastro antigo foi reprovado, pois antigamente retirava a insulina Lantus pelo SUS. Qual o procedimento correto?
Answer
  • Encaminhar paciente para visita da Instrutora
  • Encaminhar paciente para o BKO

Question 3

Question
Para retirar o benefício do KIT INÍCIO, a farmácia informa que o paciente terá que efetuar a compra da Apidra para obter a gratuidade na Lantus. Essa informação é:
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
O paciente cadastrado via Autorizador receberá o padrão de desconto:
Answer
  • Site
  • 0800

Question 5

Question
Paciente que não pode ser cadastrado no programa StarBem:
Answer
  • Menor de 2 anos de idade
  • Paciente somente Apidra
  • Paciente com diagnóstico de Síndrome Metabólica

Question 6

Question
Loja entre em contato questionando sobre a reposição dos medicamentos vendidos pelo programa StarBem. Qual a orientação correta?
Answer
  • Deixar SED pendente para Relacionamento Varejo
  • Preencher e-mail modelo REPOSIÇÃO DE MEDICAMENTOS e enviar para Supervisão
  • A reposição de Lantus é feita através de reembolso financeiro. Já a reposição dos demais medicamentos é de responsabilidade da Pharmalink, através dos telefones (11) 5694-4802 ou (11) 5694-4803.

Question 7

Question
Loja entra em contato solicitando Credenciamento no programa StarBem. Qual o procedimento correto:
Answer
  • Procurar o representante do laboratório que atende sua região. Caso não possua, informar o site www.starbem.com.br/farmacias
  • Somente pelo site www.starbem.com.br/farmacias
  • No momento, o processo de credenciamento está suspenso
  • Orientar entrar em contato com o CRC

Question 8

Question
Paciente que pode ser cadastrado no programa, porém terá somente o benefício das Instrutoras. Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Answer
  • Paciente Apidra
  • Paciente menor de 2 anos
  • Paciente acima de 18 anos

Question 9

Question
Como funciona o processo de atualização cadastral dos pacientes StarBem? Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Answer
  • Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos
  • Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos ativos
  • Poderá ser realizada sempre que o paciente solicitar
  • A atualização deverá ser realizada, obrigatoriamente, sempre que identificado a última atualização há mais de 30 dias

Question 10

Question
Paciente com cadastro anterior à 2016 não possui direito ao correlato Optifast. Essa afirmação é:
Answer
  • True
  • False
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