Revisão sobre conceito de Processos

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Tente responder com base no que você aprendeu
leonicio ribeiro
Quiz by leonicio ribeiro, updated more than 1 year ago
leonicio ribeiro
Created by leonicio ribeiro about 4 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Conjunto de atividades repetitivas e logicamente inter-relacionadas, envolvendo pessoas, equipamentos, procedimentos e informações que, quando executadas, transformam entradas em saídas, agregam valor tanto para clientes internos quanto externos?
Answer
  • Projeto
  • Processo
  • Pareto

Question 2

Question
A agregação de valor ocorre durante as atividades do processo responsáveis pelo que podemos chamar de fase de transformação, onde diversas variáveis atuam buscando atingir valores percebidos pelos:
Answer
  • Colaboradores
  • Fornecedores
  • Clientes

Question 3

Question
Atividades que não precisariam existir nos processos deveriam ser:
Answer
  • Eliminadas
  • Agregadas
  • Transformadas

Question 4

Question
São saídas (outputs) dos processos
Answer
  • Materiais ou informações
  • Produtos ou Serviços
  • Clientes ou instalações

Question 5

Question
Processos de Negócios, são considerados, quanto agregação de valor:
Answer
  • Processos primários
  • Processos secundários
  • Processos terciários

Question 6

Question
Performance, Inovação e Preço são alguns exemplos relacionados a:
Answer
  • Criação de uma proposta de valor
  • Criação de um fluxo de informações
  • Criação de um fluxo de processos
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