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Description
Mind Map by Cynthia Resendiz, updated more than 1 year ago
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Created by Cynthia Resendiz
about 9 years ago
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Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control
- Evolución de la tecnología de información
- Sistemas de procesamiento de transacciones
- TPS
- Automatizan la rutina de la organización
- Operaciones de negocios cotidianas
- Operaciones de negocios cotidianas
- Recaba datos de operaciones
- Ventas
- Compras a los proveedores
- Cambios en el inventario
- Ventas
- TPS
- Almacenamiento de datos
- Uso de enormes bases de datos
- Combinan todos los datos de la empresa
- Acceso directamente a ellos
- Uso de enormes bases de datos
- Inteligencia de negocios
- Análisis de alta tecnología de los datos
- Mejores decisiones estratégicas
- Minería de datos
- Análisis de alta tecnología de los datos
- Sistemas de procesamiento de transacciones
- Información para la toma de decisiones y el control
- Sistemas organizacionales de toma de decisiones
- Sistema de reporte de la información
- Proporciona reportes
- Resumen los datos
- Apoyan la toma de decisiones cotidiana
- Resumen los datos
- Proporciona reportes
- Sistema de información ejecutiva
- EIS
- Facilita la toma de decisiones en los
niveles más altos de la gerencia
- Basado en Software
- EIS
- MIS
- Sistema basado en la computadora
- Proporciona información y apoyo para
la toma de decisiones gerenciales
- Sistema basado en la computadora
- Sistema de apoyo a las decisiones
- DSS
- Beneficios específicos a los gerentes
en todos los niveles de la organización
- DSS
- Sistema de reporte de la información
- Modelo de control de la retroalimentación
- Pasos
- 1. Establecer las metas estratégicas
- 2. Establecer métricas y
estándares del desempeño
- 3. Comparar las métricas del
desempeño real con los estándares
- 4. Emprender una acción
correctiva según sea necesario
- 1. Establecer las metas estratégicas
- Sistemas de control administrativo
- Tablero ejecutivo
- Tablero de desempeño de negocios
- Programa de software
- Información de negocios clave en una
forma gráfica y fácil de interpretar
- Tablero de desempeño de negocios
- Benchmarking
- Proceso de medir en forma persistente los
productos, servicios y prácticas en comparación
con los de los competidores más difíciles o los de
otras organizaciones reconocidas como líderes de
la industria
- Proceso de medir en forma persistente los
productos, servicios y prácticas en comparación
con los de los competidores más difíciles o los de
otras organizaciones reconocidas como líderes de
la industria
- Six Sigma
- Estándar de calidad altamente ambicioso,
que especifica una meta de no más de 3.4
defectos por cada millón de partes
- Estándar de calidad altamente ambicioso,
que especifica una meta de no más de 3.4
defectos por cada millón de partes
- rutinas formales
- Tablero ejecutivo
- Pasos
- Sistemas organizacionales de toma de decisiones
- Nivel y enfoque de los sitemas de control
- Nivel organizacional
- Balanced Scorecard
- Equilibra las
medidas
financieras
tradicionales
con las medidas
operativas
relacionadas
con los factores
críticos de éxito
de una empresa
- Equilibra las
medidas
financieras
tradicionales
con las medidas
operativas
relacionadas
con los factores
críticos de éxito
de una empresa
- Mapa estratégico
- Representación visual de los impulsores
clave del éxito de una organización y
muestra la forma en que están vinculados
los resultados específicos en cada área
- Representación visual de los impulsores
clave del éxito de una organización y
muestra la forma en que están vinculados
los resultados específicos en cada área
- Balanced Scorecard
- Nivel departamental
- Control del comportamiento
- Observación por parte del gerente de las
acciones de los empleados, para ver si la
persona sigue los procedimientos
deseados y desempeña las tareas como se
lo indicaron
- Observación por parte del gerente de las
acciones de los empleados, para ver si la
persona sigue los procedimientos
deseados y desempeña las tareas como se
lo indicaron
- Control del resultado
- Monitorear y recompensar los resultados
- Monitorear y recompensar los resultados
- Control del comportamiento
- Control
- Aspecto importante en el
nivel operativo más bajo
- Aspecto importante en el
nivel operativo más bajo
- Nivel organizacional
- Adición del valor estratégico
- Intranets
- Networking
- Vincula a las personas y los departamentos
dentro de un edificio particular o con las
oficinas corporativas, permitiéndoles compartir
información y cooperar en proyectos
- Vincula a las personas y los departamentos
dentro de un edificio particular o con las
oficinas corporativas, permitiéndoles compartir
información y cooperar en proyectos
- Intranet
- Sistema de información privado a nivel de toda la
empresa, que utiliza los protocolos y estándares de
comunicación de Internet y de la World Wide Web
- Sistema de información privado a nivel de toda la
empresa, que utiliza los protocolos y estándares de
comunicación de Internet y de la World Wide Web
- Networking
- Herramientas Web 2.0
- Blog
- Sitio web que permite a una persona colocar en él ideas y
opiniones acerca de cualquier cosa, desde proyectos y procesos
de trabajo, hasta datos del clima y relaciones de pareja
- Sitio web que permite a una persona colocar en él ideas y
opiniones acerca de cualquier cosa, desde proyectos y procesos
de trabajo, hasta datos del clima y relaciones de pareja
- Wiki
- Similar a un blog
- Software para crear un sitio web que
permite que las personas creen, compartan
y editen el contenido por medio de una
interacción basada en un navegador
- Similar a un blog
- Creación de redes sociales
- Medios sociales
- Contenido generado por el usuario
- Extensión de los blogs y los wikis
- Medios sociales
- Blog
- Administración del conocimiento
- Capital intelectual
- Suma de sus conocimientos, experiencia, entendimiento, relaciones, procesos, innovaciones y
descubrimientos
- Suma de sus conocimientos, experiencia, entendimiento, relaciones, procesos, innovaciones y
descubrimientos
- Conocimiento explícito
- Conocimiento sistemático formal que se puede codificar, escribir y pasar a otros en forma de documentos
- Conocimiento sistemático formal que se puede codificar, escribir y pasar a otros en forma de documentos
- Conocimiento tácito
- Experiencia personal, reglas
empíricas, intuición y criterio
- Experiencia personal, reglas
empíricas, intuición y criterio
- Capital intelectual
- Planeación de los recursos empresariales
- ERP
- Recaban, procesan y proporcionan información
acerca de todas las iniciativas de una empresa
- ERP
- Fortalecimiento de la coordinación externa
- Extranet
- Sistema de comunicación externa que utiliza internet y se comparte entre dos o más organizaciones
- Sistema de comunicación externa que utiliza internet y se comparte entre dos o más organizaciones
- La empresa integrada
- Enlaces de la información
- Relaciones horizontales
- Estrecha colaboración
- Estrecha colaboración
- Sistemas de la cadena de suministro
- Relaciones horizontales
- Organización que utiliza tecnología de la información avanzada
- Permite una estrecha coordinación dentro de la empresa
- Permite una estrecha coordinación dentro de la empresa
- Enlaces de la información
- Relaciones con el cliente
- Administración de las relaciones con el cliente
- CRM
- Seguimiento de las interacciones de los clientes con la empresa
- Permiten que los empleados puedan ver los registros de
ventas y servicio pasados, los pedidos pendientes o los
problemas no resueltos
- CRM
- Administración de las relaciones con el cliente
- Extranet
- Intranets
- Diseño Organizacional E-Business
- E-business
- Cualquier negocio que tiene lugar mediante procesos
electrónicos a través de una red de computadora, en
vez de que ocurra en un espacio físico
- Cualquier negocio que tiene lugar mediante procesos
electrónicos a través de una red de computadora, en
vez de que ocurra en un espacio físico
- División interna
- Ofrece una estrecha integración entre la
operación en internet y la operación tradicional
de la organización
- Ofrece una estrecha integración entre la
operación en internet y la operación tradicional
de la organización
- Spin-off
- Proporcionar a la operación en internet una mayor
autonomía, flexibilidad y enfoque, algunas
organizaciones eligen la creación de una empresa
separada escindida o spin-off
- Proporcionar a la operación en internet una mayor
autonomía, flexibilidad y enfoque, algunas
organizaciones eligen la creación de una empresa
separada escindida o spin-off
- Sociedad estratégica
- J&R Electronics
- J&R Electronics
- E-business
- Impacto de la Tecnología de la información en el diseño organizacional
- Organizaciones más pequeñas
- Negocios basados en
internet existen casi
totalmente en el
ciberespacio; no hay una
organización formal en
términos de un edificio con
oficinas, escritorios, etcétera
- Negocios basados en
internet existen casi
totalmente en el
ciberespacio; no hay una
organización formal en
términos de un edificio con
oficinas, escritorios, etcétera
- Estructuras descentralizadas de la organización
- Coordinación horizontal mejorada
- Relaciones interorganizacionales mejoradas
- Partes externas
- Partes externas
- Estructuras mejoradas de red
- Alto nivel de colaboración
interorganizacional
- Alto nivel de colaboración
interorganizacional
- Organizaciones más pequeñas
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